to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'ten 5.800 TL'lik Telefon Satışı Ödemesinin Gecikmesi
05.02.2026 tarihinde Xiaomi Redmi Note 12 Pro model telefonumu EasyCep’e sattım. EC26020200123 numaralı işlem için 5.800 TL ödemenin 2‑3 iş günü içinde hesabıma geçeceği söylendi; ancak bugün, 12.02.2026 olmasına rağmen, hâlen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerini aradığımda, her seferinde “Sistemde sıkıntı var, paranız yatacak, çözülecek” gibi aynı söylemlerle oyalandım; somut bir adım atılmadı ve net bir tarih verilmedi. Bu süreçte sürekli bekletilmem ve her defasında aynı açıklamaların yapılması nedeniyle mağdur edildim.
Telefon satışına ilişkin 5.800 TL tutarındaki ödemenin acilen ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını, bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Gelişme
04.02.2026 tarihinde Xiaomi Redmi 12 Pro marka telefonumu EasyCep’e satarak gönderdim. Yapılan anlaşmada telefon bedeli olarak 5.800 TL ödeneceği ve bu ödemenin 1–3 iş günü içinde hesabıma yatacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte defalarca kez telefonla ve WhatsApp üzerinden EasyCep ile görüştüm. Her seferinde sistemde sorun olduğu, IBAN’ı ilettiğim, ödemenin yatacağı gibi aynı bahaneler tekrarlandı fakat somut hiçbir adım atılmadı. Daha önce de Şikayetvar üzerinden şikayetimi ilettim, firma bu şikayet üzerine beni aradı ancak sonuç yine değişmedi, ödeme hâlâ yapılmadı.
Her yerde firma ile ilgili benzer şikayetler görüyorum ve bu durum bende ciddi bir güven kaybına yol açtı. Telefonumu teslim etmiş olmama rağmen ücretin ödenmemesini kabul etmiyorum, paramı en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde başlattığım yasal süreci sonuna kadar sürdüreceğimi belirtmek istiyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Elif Hanım, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Dün bu konu ile ilgili arandım. Paranın yatırılması için talimat iletileceği söylendi. Ama maalesef durum hala aynı. Resmen paramı yatırmıyorlar
Hala paramı yatırmadılar. Tüketici Mahkemesi'ne ve CİMER e şikayet ettim. CİMER şikayetimi İstanbul ticaret il müdürlüğüne yönlendirdi. Umarım bir an önce çözülür. İnsanları mağdur etmekten başka bir şey değil bu. Tam 13 gün oldu
Israrla hala aynı cevaplar veriliyor. Hala param yatırılmadı. Pazartesi günü karakol tutanağım ile savcılığa suç duyurusunda bulunacağım
En son görüşme yapmış olduğum telefon numarası ile telefonu almaya gelen kişinin telefon numaralarını da savcılığa ileteceğim. Bu nitelikli dolandırıclk a giriyor
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
Bana iki aydır göndermediler canlı görüşmede yok oyalayıp duruyorlar