EasyCep müşteri

EasyCep’in kapıda alım seçeneği ile iPhone 13 telefonumu dün öğlen teslim ettim. İşlem sırasında ödemenin en geç 24 saat içinde hesabıma geçeceği söylendi; ancak üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Durumu öğrenmek için EasyCep müşteri hizmetleri ile gö...

EasyCep üzerinden satmış olduğum Apple marka akıllı saatimi 5 Aralık 2025 tarihinde kargoya teslim ettim. Cihaz inceleme sürecinin tamamlanmasının ardından 8 Aralık 2025 tarihinde satış onayımı verdim ve özellikle “1 günde ödeme” seçeneğini tercih ettim. Onay sonrasında tarafıma, ödemenin 24 saat iç...

EasyCep mağazasından satın aldığım iPhone 11 Pro Max cihaz kusurlu olduğu için 10 Kasım 2025 tarihinde ürünü iade ettim. 11 Kasım 2025 tarihinde ise iademin onaylandığı ve 7–14 iş günü içinde tutarın kredi kartıma iade edileceği tarafıma bildirildi. Ürüne ödediğim 28.699 TL’nin iadesi için belirtile...

EasyCep internet sitesine ait Watch Series 8 (45 mm) akıllı saatimi satmak için 08.12.2025 tarihinde kargo ile gönderdim. İşleme ait EC25120600001 numaralı kaydım bulunuyor. Sitede ödemenin ertesi gün yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden 3 gün geçmesine karşın hesabıma herhangi bir öde...

EasyCep üzerinden iPhone 16 Pro Max 256 GB telefonumu 5 Aralık’ta kapıda teslim şeklinde satarak verdim. İstanbul Maltepe’de teknik personel olduklarını söyleyen bir beyefendi eve gelerek cihazın kontrollerini yaptı, telefonumu zaten sadece 3 ay önce almıştım ve tertemiz, yeni durumdaydı. Verilen te...

EasyCep’e iPhone 15 cihazımı satarak 06.12.2025 tarihinde kargo ile gönderdim ve 08.12.2025 tarihinde satışım onaylandı. Satış sırasında, cihaz bedelinin 1 gün içinde tarafıma ödeneceği taahhüdü verildiği için, daha düşük fiyat teklif etmelerine rağmen özellikle EasyCep’i tercih ettim. Ancak aradan...

30 Ekim 2025 tarihinde EasyCep internet sitesinden, mükemmel kategorisinde 10.749 TL’ye satın aldığım iPhone 8 Plus 256GB Gold cihazı; ses açma-kapama tuşlarının telefonu sürekli sessize alıp çıkarması ve TrueTone’un çalışmaması nedeniyle ekranda soluk renk sorunları yaşattığı için değişime gönderdi...

EasyCep firmasından 28 Ekim günü iPhone 15 Pro model yenilenmiş bir telefon satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan bir gün sonra telefonun arızalı olduğunu fark ettim ve bunun üzerine 30 Ekim günü ürünü iade ettim. İade talebimde tarafıma 7-14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı bilgisi veril...

EasyCep üzerinden iPhone 14 Pro Max cihazımı satmak üzere sisteme giriş yaptım ve 9 Aralık’ta EC25120900180 takip numarasıyla kargo üzerinden ürünü gönderdim. EasyCep’in bu cihaz için belirlediği tutar 44.251,00 TL idi ve ödemenin Yapı Kredi banka hesabıma havale olarak yapılacağını söylediler. Anc...

EasyCep’e Redmi Note 14 Pro marka telefonumu 1 Aralık tarihinde satarak gönderdim. EC25112600026 numaralı satış için tarafıma 7.200 TL ödemenin IBAN yoluyla yapılacağı ve ücretin en geç 10 gün içinde hesabıma yatacağı söylendi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapıl...

EasyCep üzerinden satın aldığım iPhone 15 Pro Max model ürünü 3 Eylül tarihinde iade ettim ve 8 Eylül’de iade onayım gerçekleşti. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen, 99.968 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ kredi kartıma yansımadı. İlgili sipariş numaram: 580989. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetler...

6 Eylül’de Trendyol üzerinden eskiyi getir yeniyi götür kampanyasından yararlanarak Samsung a04 cihazımı satıp iPhone 13 satın aldım. Kampanya kapsamında cihaz tutarı hesabıma yattı ancak ek marka desteği olan 4.000 TL tutarındaki ödeme yaklaşık 90 gündür hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram BB104...

EasyCep Malatya mağazasından satın almış olduğum Samsung s20 fe model yenilenmiş cep telefonu beğenmedim mağazaya geri iade ettim. Mağaza yetkilisi satış iade formunu doldurdu işlemi başlattı 3/11/2025 tarihinde Galaxy s20 fe ürününüz için iade talebiniz olumlu sonuçlanmıştır. Ücret iadeniz 7-14 iş ...

EasyCep firmasına 08.12.2025 tarihinde kullanmadığım Samsung Watch 6 44 mm saatimi 1.871 TL bedelle satmak üzere gönderdim. Aynı gün kargo ile gönderdiğim ürünün 09.12.2025 tarihinde kendilerine ulaştığına dair mesaj aldım ve ardından 'Ürünü aldık, teklif bu, kabul ediyorsanız IBAN girin, para 1 gün...

M96269 kodlu EasyCep Erzincan Şubesi’nden 27 Ekim 2025 tarihinde yaklaşık 62 bin tl ödeyerek iPhone 15 Plus satın aldım. Aldığım ürünü kart değişikliği sebebiyle iptal edip tekrar satın aldım. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ilk ödediğim ücret hâlâ tarafıma iade edilmedi. İptal işlemin...

08.12.2025 tarihinde EasyCep online kanalı üzerinden Xiaomi Redmi 14c cihazımı satarak EC25120200182 numaralı işlem ile satışımı tamamladım. İşlem sırasında, ödemenin en geç 24 saat içinde, yani 09.12.2025 tarihine kadar Kuveyt Türk'teki IBAN hesabıma yatırılacağı açıkça belirtildi. Ancak belirtilen...

08.12.2025 tarihinde EasyCep’e İstanbul’da online kanal üzerinden iPhone 11 cihazımı satarak EC25120400094 numaralı işlem ile satışımı tamamladım. İşlem sırasında, ödemenin en geç 24 saat içinde, yani 09.12.2025 tarihine kadar Fibabanka’daki IBAN hesabıma yatırılacağı açıkça belirtildi. Ancak belirt...

30.09.2025 tarihinde Maltepark EasyCep şubesinden yenilenmiş iPhone 15 cihazı satın aldım. Cihaz, sadece birkaç gün sonra, 04.11.2025 tarihinde hoparlör ve kulaklık sesinde azalma ve ardından pil şişmesi problemiyle arızalandı ve servise gönderildi. Bu süreçte telefonsuz kalmamak için ikame telefon ...

EasyCep internet sitesi üzerinden 29.099,00 TL ödeyerek kredi kartı ile iPhone 13 128 GB satın aldım. Aldığım telefon arızalı çıktığı için ürünü iade ettim ve iadem 8 Eylül tarihinde onaylandı. Ancak aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Bu süreçte EasyCep müşteri hizm...

EasyCep Beşiktaş şubesinden 20 Ekim’de ikinci el iPhone se 2020 satın aldım. Daha sonra telefonu geri vermek istedim ve mağaza, ürünü geri alıp ücret iadesi yapmayı kabul etti. 23 Ekim’de iadenin alındığını, 7–14 iş günü içinde ücretin kartıma geri yatırılacağını söylediler ancak aradan yaklaşık 50 ...

Trendyol üzerinden EasyCep’e iPhone se 2022 model telefonumu sattım. 2’sinde tarafıma fiyat teklifi verildi ve 10.500 TL’lik teklifi kabul ettim. Ürünü gönderdim, teslim alındı ve satış süreci tamamlandı ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ödeme hâlâ hesabıma yatırılmadı. Başvuru numar...

23.11.2025'de EasyCep Kadıköy şubesinden ikinci el bir iPhone 14 Pro satın aldım. Koruma paketiyle birlikte toplam 68.554 TL ödemeyi 3 taksit olacak şekilde kredi kartımla gerçekleştirdim. Ürünün mağazada stoğu olmadığı için sipariş oluşturuldu ve adresime teslim edileceği söylendi. 24.11.2025 saba...

22.10.2025'de EasyCep üzerinden yenilenmiş Samsung Galaxy A73 marka telefon satın aldım. Üründe şarj olmama sorunu yaşadığım için telefonu iade ettim. 06.11.2025 tarihinde iade talebimin onaylandığı, 7–14 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağı tarafıma mesaj ile bildirildi. Aradan 1 aydan fazla ...

Sizi Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER'e şikayet ettim, belgeler yakında ulaşacaktır. Bu süreçler sonuçlanana kadar paramı yatırmadığınızda yasal yollara başvuracağım. EasyCep'te 70 gündür iade sürecim sonuçlanmadı. Sürekli geçiştirme ve aynı mazeretlerle karşılaşıyorum. Geri aramalar yapılıyor, anc...