to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep üzerinden Redmi Note 10 Pro cihazımı satmak için EC260130411 numaralı satış talebini oluşturdum ve teklif edilen cihaz bedelini 30.01.2026 tarihinde onayladım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen onayladığım cihaz ücreti hâlâ hesabıma gönderilmedi.
Konuyla ilgili EasyCep müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde “bugün yarın yatar” şeklinde geçiştiren cevaplar aldım, fakat somut bir adım atılmadı ve ödeme yapılmadı. Bu süreç hem zaman kaybına hem de ciddi bir güvensizlik hissine neden oldu.
Onayladığım cihaz bedelinin herhangi bir ek şart öne sürülmeden, daha fazla gecikme yaşanmadan hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden uzadığıyla ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Xiaomi’nin resmi internet sitesi üzerinden 30.01.2026 tarihinde eski telefonumu vererek, üzerine ek ödeme yapıp Redmi Note 15 Pro 5g model telefonu satın aldım. Bu işlem sırasında tarafıma takas ücreti ve ayrıca hediye kuponu verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, aradan zaman geçmesine rağmen ne takas ücreti ne de hediye kuponu tarafıma tanımlanmadı.
Yaklaşık 9.000 TL civarında olması gereken takas tutarı ve söz verilen hediye kuponum için defalarca bekledim. Xiaomi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana daha sonra dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Hukuki yollara başvuracağım
29 Ağustos tarihinde EasyCep’e kargo ile gönderdiğim Redmi Note 14 cihazımın satış işlemi onaylandı ve bana 4950 TL ödeme yapılacağı belirtildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde en kısa sürede yatırılacağı söyl...
EasyCep üzerinden cihazımı 13 Ocak tarihinde kendilerine satarak gönderdim ancak o günden bu yana tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Satış işlemine ait referans numaram EC26011000013 olmasına rağmen, ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetlerini defalarca aradım. He...
19 Ağustos 2025 tarihinde kardeşim Samsung Galaxy Note 10 Lite model cihazını EasyCep’e satmak üzere İstanbul’daki EasyCep genel merkezine gönderdi. İşlem numarası: EC25081800108. Satış sırasında kardeşime, cihazın teslim alınmasının ardından 1 iş günü içinde 3.980 TL tutarındaki ödemenin hesabıma y...
EasyCep’e 26.01.2026 tarihinde s22 cihazımı EC26011700036 numaralı satış ile teslim ettim. Satış sırasında ödemenin 3 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hala hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Süreç uzayınca müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiği...
26 Ağustos 2023 tarihinde Xiaomi Redmi 10 2022 model cihazımı Ankara’dan EasyCep’e kargo ile gönderdim ve satış işlemini tamamladım. EC25082600071 numaralı işlemle ilgili olarak, cihazımın satış bedeli olan 3.200 TL’nin ödemesi bir haftadır yapılmadı. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetlerini beş ke...
Yorumlar