to read complaints and reviews, or file yours.Satış Onayı Sonrası Ödeme Gecikmesi Ve İletişim Sorunları
Easy Cep'e satmak için telefonumu gönderdim. Satış onaylandıktan sonra 3 iş günü içinde ödeme yapılacaktı ama 2 hafta oldu hala banka hesabıma ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine her başvurduğumda transfer sürecinde olduğunu en yakın zamanda ödeneceğini söylüyorlar. Ayrıca ben satışı daha önce onaylamama rağmen onaylama işlemi onlara göre 1 hafta sonra onaylanmış göründü. Aradaki iletişim hep aksadı.
Gelişme
EasyCep'e telefonumu sattım fakat 3 aydır ödemeyi yapmadılar ve şu an muhatap da bulamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sorunla ilgili çözme girişimi yok. 3 iş günü olarak anlaşılan ödeme süresi 3 ay oldu ama son şikayetlerime dönüş dahi almadım.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Değerli müşterimiz, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Değerli müşterimiz, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Değerli müşterimiz, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Değerli müşterimiz, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
EasyCep’e Ocak 2026’da iPhone 12 Pro Max cihazımı satarak 24.300 TL ödeme alacak şekilde anlaşma yaptım. Cihaz teslim alındı ancak üzerinden 6 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süre içinde telefon ve e-posta üzerinden defalarca, toplamda yaklaşık 15–20 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde “sistemsel sorun” olduğu, ödemenin bu nedenle gerçekleşmediği söylendi. Ancak 6 ay boyunca aynı gerekçenin tekrarlanması, sorunun çözülmemesi ve ödemenin hâlâ yapılmamış olması beni ciddi anlamda mağdur etti ve firmanıza olan güvenimi sarstı. İlgili işlemim EC26011200218 numarasıyla kayıtlıdır. Ödemenin tarafıma havale/EFT yoluyla yapılması gerekiyordu. Cihazımı teslim alıp bedelini ödemeden bu kadar uzun süre bekletmeniz ve sürekli sistem bahanesi sunmanız hiçbir şekilde kabul edilebilir değil. Satışını yaptığım cihazın bedeli olan 24.300 TL’nin, gecikmeye ilişkin gerekli inceleme yapılarak, en kısa sürede banka hesabıma havale/EFT yoluyla eksiksiz ve derhal ödenmesini talep ediyorum.
Benzer şekilde çok daha yüksek bir meblağ, Mart 2026 tarihinden itibaren 4 ayı geçen bir süredir yatırılmadı. Firma hakkında denetime gidilmesi ve kapatılması için elimden gelen her şeyi yapacağım.