
Dyson Saç Düzleştirici Saklama Kutusu Eksik Gönderildi, Ek Ücret Talep Ediliyor
Dyson Türkiye satıcısından, Hepsiburada platformu üzerinden 28.11.2025 tarihinde Dyson Airstrait saç düzleştiricisi satın aldım. Ürün 01.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak kargo kutusunun içinden ürünün kendi saklama kutusu çıkmadı. Ürüne 22.999 TL ödemiş olmama rağmen, ürünün kutusunun ...
Servis Sonrası Cihazımda Oluşan Hasarın Giderilmesini Talep Ediyorum

Dyson marka hava temizleme cihazımı yaklaşık 1 aydır çalışmadığı için yetkili servise gönderdim. Cihaz bana geri geldiğinde, arızanın giderilmediğini ve bu kez de daha önce hiçbir sorunu olmayan hava filtresi kapaklarının zarar görmüş olduğunu fark ettim. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ci...
İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Müşteri Mağduriyeti

Kolay Gelsin kargo firması tarafından Dyson Gen5 Detect süpürge iademin alınması için 01 Aralık 2025 tarihinde aranarak yarım saat içinde adrese gelineceği söylendi, ancak aradan iki gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Verilen saate güvenip evde beklememe rağ...
Dyson Siparişim Sistemde Görünmüyor Para İadesi Yapılmıyor
Dyson’ın kendi internet sitesinden 26 Kasım’da Gen5 dik süpürge siparişi verdik. Elimde sipariş numaram olmasına rağmen sistemde “siparişiniz gözükmüyor” deniliyor. Kasım indirim yoğunluğunu bahane ederek günlerdir oyalıyorlar, ne ürün ortada ne de para iadesi yapıldı. Beş gündür her gün müşteri hi...
Sipariş İptali Ve Ücret İadesinde Gecikme Yaşıyorum
29 Kasım tarihinde Dyson internet sitesinden Dyson Airwrap saç şekillendirici siparişi verdim. Sipariş numaram 910903336932. Ürün henüz tarafıma ulaşmadan iptal etmek istiyorum ancak bu konuda bir ilerleme olmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık yarım saat hatta bekletiliyorum, sürekli yo...
Dyson Kampanya Hediyesi Eksik Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz

30.11.2025 tarihinde Dyson’ın resmi web sitesinden Gen5 model süpürgeyi satın alırken ürün alımında stant hediyesi kampanyası bulunuyordu. Ürünü sepete eklediğimde stant görünüyordu. Kredi kartı limitimi kontrol etmek için mobil bankama giriş yaptım, ardından tekrar siteye dönüp ödemeyi gerçekleştir...
Yanlış Müşteri Hizmetleri Yönlendirmesi Nedeniyle İade Hakkım Engellendi

Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldığım Airwrap ıd ürünüm 1 Kasım 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü iade etmek istediğimde ise müşteri hizmetlerinin yanlış ve yetersiz yönlendirmesi nedeniyle yasal iade süremi etkin şekilde kullanamadım. 14 Kasım’da WhatsApp hattı üzerinden müşt...
Aynı Parça İkinci Kez Kırıldı, Çözüm Sunulmadı
Dyson v12 süpürgemi kullanırken kutusundan çıkan mobilya altı adaptörünün kırılması üzerine daha önce Dyson müşteri hizmetleriyle görüşmüş ve bu parça için bir kez değişim yapılmıştı. O dönem yeni ürünü göndererek sorunu çözmüşlerdi. Ancak ne yazık ki gönderilen bu yeni mobilya altı adaptörü de bugü...
Yeni Alınan Dyson Süpürgenin Borusu İlk Kullanımda Çizildi, Çözüm Bekliyorum
14 Ekim 2025 tarihinde İzmir İstinye AVM Media Markt içindeki Dyson standından v15 Absolute model süpürge satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda borunun üzerinde ciddi çizikler oluştu. Bu kadar yüksek bedelli bir ürünün borusunun bu kadar hassas ve çizilmeye karşı dayanıksız olması Dyson kalitesiyle il...
Dyson V11 İçin Batarya Yokluğu Nedeniyle Ürünü Kullanamıyorum
Dyson v11 Absolute süpürgemi yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum ve şu anda bataryası tamamen bitti. Ürünü kullanabilmem için yeni bir batarya almam gerekiyor ancak Dyson’ın batarya satışı olmadığını ya da stokta bulunmadığını öğrendim. Dyson ile iletişime geçtiğimde de yalnızca “stok yok” bilgisi veril...
Kampanya Sonrası Hediye Setinden Yararlanamamak Hayal Kırıklığı Yarattı

1 Kasım 2025 tarihinde Dyson Online Mağaza’dan Dyson Coanda 2X saç şekillendirici satın aldım. Ürünüm 4 Kasım 2025 tarihinde teslim edildi ve sipariş numaram 910903030543’tür. Alışverişimi yaptıktan bir süre sonra, Kasım ayının son haftasında aynı ürün için yaklaşık 2-3 bin TL değerinde saç şekillen...
Garanti Kapsamındaki Dyson V15 Süpürgem İçin Ücret Talebi Ve Sürekli Arızalar

Dyson v15 süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra cihaz arıza yaptı ve servise gönderdim. Servis, ürün için fabrika hatası olduğunu söyleyerek değişim kararı verdi ve yeni ürün gönderildi. Ancak gelen bu yeni ürünün toz haznesi kırık çıktı. Canlı destek ile gö...
Dyson V15 Submarine Silme Başlığı Temizlik Yerine Kir Bırakıyor

Dyson v15 Submarine model süpürgenin silme başlığını ilk kullanımımda ciddi bir sorunla karşılaştım. Silme başlığı zeminde düzgün bir temizlik yapmak yerine çizgi şeklinde su bırakıyor ve seramik ile parke zemin üzerinde kirli su akıtıyor. Bu şekilde hem zemin lekeli kalıyor hem de temizlik amacıyla...
Dyson Servisinde Hasar Ve Haksız Ücret Talebiyle Mağduriyet

Dyson HP09 hava temizleyicimde filtre uyarısı verdiği için yeni bir filtre aldım ve ürüne taktım, ancak cihaz sürekli arıza vermeye başladı. Kumandam da kaybolduğu için Dyson’ı arayarak hem filtre sorununu gidermelerini hem de ücretli olarak yeni kumanda temin etmek istediğimi belirttim. Ürünü bende...
Eksik Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı Yarattı

Kolay Gelsin üzerinden 28.11.2025 tarihinde 154020920 numaralı Dyson Airwrap ID siparişini verdim. 01.12.2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece adresime teslim edildi. Siparişimde ürünle birlikte hediye olarak seyahat çantası da bulunuyordu. Toplamda 2 parça teslim edilmesi gerekirken kargodan sadece ...
Siparişim Yolda Kayıp, Bilgilendirme Sıfır!

Dyson’un resmi internet sitesinden Dyson v15 model süpürgeyi 25.11.2025 tarihinde sipariş ettim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir net bilgilendirme de yapılmadı. Sipariş numaram 41276879’dur. Bu süreçte Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak ne kargo ...
Dyson Airwrap'ın Saç Tipime Uygun Olmaması Ve Mağaza İade Sorunu

Ne yazık ki Dyson müşterisini mağdur ediyor! 16.11.2025 tarihinde İzmir Optimum AVM’deki Dyson mağazasından Dyson Airwrap i.D. satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım andan itibaren saçıma tamamen uyumsuz olduğunu fark ettim. Saçımı şekillendirmeye çalıştığımda bukleler saniyeler içinde düşüyor ve...
Siparişim Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

30 Kasım saat 21:48’de Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden Dyson Airstrai ürününü 22.999 TL tutarında sipariş ettim. Ödemem alındı, sipariş numar...
Dyson V15 Süpürgede Gövde Sallanması Ve Güvenlik Endişesi

Yaklaşık bir yıl önce Media Markt’tan Dyson v15 model dikey elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü kullanırken gövde kısmının sallandığını, adeta ortadan ikiye ayrılacakmış gibi esnediğini fark ettik ve süpürürken tedirginlik yaşıyoruz. Ürünün bu şekilde oynak ve güvensiz hissettirmesi, özellikle kul...
Kullanılmış Ürün Gönderimi Nedeniyle Hayal Kırıklığı Ve Güven Kaybı

Hepsiburada üzerinden 29 Kasım 2025 tarihinde Dyson V15 Absolute model süpürge satın aldım. Ürün, 1 Aralık 2025’te tarafıma teslim edildi; ancak kutuyu açtığımda süpürgenin kesinlikle yeni olmadığını, daha önce kullanılmış ve iade edilmiş bir ürün olduğunu gördüm. Cihaz tozluydu ve bu durumu kanıtla...
Teslimat Gecikiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

Dyson firmasından aldığım saç şekillendirici ürünümün teslimatı, Kolay Gelsin tarafından bir türlü gerçekleştirilemiyor. Siparişimi çarşamba günü verdim ve kargo hareketiyle ilgili en son statü güncellemesi cuma günü yapıldı. O günden bu yana hiçbir yeni bilgi paylaşılmadı. Müşteri hizmetleriyle he...
Dyson V15 Süpürgemin Garanti Kapsamında Tamir Edilmemesi Ve Haksız Ücret Talebi

Dyson v15 süpürgemi yaklaşık 1 yıl bile olmadan Ankara Forum AVM içindeki Media Markt mağazasından satın aldım. Kullandığım süre içinde süpürge çalışırken ara ara durma yapıyordu. Sonrasında hazneyi takıp çıkarırken haznedeki kırmızı conta yerinden çıktı. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini ara...







