Dyson V12 Detect Slim Submarine Modelinde İşıklı Lazer Başlık Ve Mobilya Altı Adaptörü Eksik

Dyson Türkiye’den 3 Ekim 2026 tarihinde Dyson online mağazası üzerinden Dyson v12 Detect Slim Submarine model süpürge satın aldım. Daha önce v12 serisi kullandığım ve kutu içeriğinde ışıklı lazer başlık ile mobilya altı adaptörü bulunduğu için, aynı içerik olacağına güvenerek bu ürünü tercih ettim. Ancak ürün elime ulaşıp kutuyu açtığımda, beklediğim ışıklı lazer başlık ve mobilya altı adaptörünün kutu içinden çıkmadığını görerek büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Sipariş numaram 910905462558’tir. Satın alma kararımı doğrudan etkileyen bu iki parçanın eksik olması nedeniyle mağdur durumdayım ve kutuyu da açmış bulunduğum için iade konusunda tereddüt yaşıyorum. Tanıtım videosunda da bu iki başlık varmış gibi gösterilmesi sebebiyle yanlış yönlendirildiğimi düşünüyorum.

Eksik olan ışıklı lazer başlık ve mobilya altı adaptörünün tarafıma en kısa sürede, herhangi bir ek ücret talep edilmeden gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Yetkililerin en kısa zamanda benimle iletişime geçerek konuyla ilgili net bir çözüm ve geri dönüş sağlamasını rica ederim.