to read complaints and reviews, or file yours.Dyson W16 Süpürge Garanti Kapsamındaki Yedek Parça Gönderimindeki Uzun Gecikme
Dyson w16 model süpürgem arızalandıktan sonra 13 Eylül’de yedek parça gönderimi için Dyson ile görüştüm. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen yedek parça hâlâ tarafıma gönderilmedi.
Bu süre içinde Dyson ile 10’dan fazla kez görüştüm ve her seferinde sadece stok güncellemesi beklendiği söylenerek süreç uzatıldı. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında olduğu için yedek parça için herhangi bir ücret ödemedim, ancak İstanbul’da, Dyson şubesinden aldığım bir ürün için bu kadar uzun süre bekletilmekten dolayı mağdur durumdayım.
Dyson’ın bu süreci daha fazla uzatmadan hızlandırmasını ve garanti kapsamındaki yedek parçanın bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
