Dyson V15 Süpürge Kendi Kendine Kapanıyor Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Dyson v15 süpürgem yaklaşık 1 aydır çalıştırdığımda her kullanımda 4–5 kez kendi kendine kapanıyor, birkaç denemeden sonra ancak tekrar çalışıyor. Bu durum düzenli olarak tekrarlandığı için ürünü artık güvenle kullanamaz hale geldim.

Geçen gün Dyson müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Garantinin bittiği, arızanın kullanıcı kaynaklı olduğu ve onarım için 6.500 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Ancak aynı modelde benzer arızalarla ilgili Şikayetvar kayıtları da bulunuyor ve bu nedenle bunun kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Bu seviyede ve fiyatı bu kadar yüksek bir üründe böyle bir arızanın kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Üründeki arızanın detaylı şekilde incelenmesini, kronik bir sorun olarak ele alınmasını ve mağduriyetimin ücretsiz onarım ile giderilmesini talep ediyorum.