Dyson Müşteri Hizmetleri

Dyson marka v15 dikey süpürge kullanıcısıyım. Cihazımın siklon kısmında bulunan mor renkli lastik/parça zamanla deformas...yona uğradı ve kopmalar oluştu. Dyson tarafından bu parça “estetik amaçlı” olarak tanımlansa da ürünün görünümünü ciddi şekilde bozmakta ve kullanım deneyimini olumsuz etkilemekted...

Dyson v12 Detect Slim Absolute kablosuz süpürgeyi 15 Mart 2025 tarihinde Hepsiburada platformundaki resmi “Dyson Türkiye...” mağazasından satın aldım. Ürünü normal ve dikkatli şekilde kullanmama rağmen, yaklaşık 2–3 gün önce boru/uzatma tüpü kısmında birden bire gevşeme ve sallanma oluştu. Bağlantı nok...

Dyson Marmara Park mağazasından dün akşam Dyson Airwrap Coanda X2 ürününü özellikle pembe renk olarak isteyip, 35.000 TL... tutarında 6 taksit ile satın aldım. Kasada da birkaç kez pembe renk istediğimi belirtmeme rağmen, eve gelip kutuyu açtığımda ürünün mor renk olduğunu gördüm. Bunun üzerine hiç va...

Dyson hava temizleyici makinesini aldım kutusunu açtım hiç kullanmadan arızalı çıktı. Ürünü kargoladık inceleme neticesi...nde ana kart arızalı olduğunu iade prosedürünü başlattıklarını ve 7 ila 14 iş günü içerisinde 35.000,00 TL nin iade edileceğini teyitlediler. Ama defalarca aramama rağmen bugün yar...

Yaklaşık 2 yıldır kullandığım Dyson Gen5 dik süpürgem son 3 gündür sürekli “hava yolu tıkalı” uyarısı veriyor. Ürünü düz...enli temizlememe ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmama rağmen bu uyarıdan kurtulamıyorum ve süpürgeden verim alamıyorum. Durumla ilgili Dyson müşteri hizmetleri ile g...

Dyson v12 Detect Absolute kablosuz şarjlı süpürgemin tutacak kısmında 25.03.2026 tarihinde, herhangi bir düşme, darbe ve...ya zorlama olmamasına rağmen aniden “çat” diye bir sesle çatlama meydana geldi. Süpürme esnasında tamamen normal kullanımdayken yaşanan bu durum sonrası tutma kısmı oynamaya başlad...

Dyson internet sitesi üzerinden 06.01.2026 tarihinde Dyson Airwrap Co-anda 2X saç şekillendirme ve kurutma seti satın al...dım. Ürünü yalnızca birkaç kez kullanmama rağmen 17.02.2026 tarihinde ürünün fırça başlığındaki plaka yerinden çıktı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak ürünün hatalı oldu...

Dyson v15 Submarine süpürgem bir süredir çalışırken aniden duruyor, bir süre sonra yeniden çalışmaya başlıyor ve bu duru...m düzensiz aralıklarla tekrarlanmaya devam ediyor. Ürünü normal kullanım şartlarında kullanmama rağmen, bu şekilde güvenilmez çalışması hem temizlik sırasında işimi aksatıyor hem d...

Dyson v15 model süpürgemin halı başlığını temizlemek için, her zamanki gibi madeni para yardımıyla kilit mekanizmasını ç...evirdim. Normalde başlık komple çıkarken bu sefer sadece gri kısım çıktı, fırça ise içeride kaldı ve çıkaramadım. Şu an halı başlığını düzgün şekilde temizleyemiyorum ve parça zar...

Dyson v15 süpürgem için kullandığım mobilya altı adaptörü, tamamen normal kullanımda iki yıl içinde toplam üç kez aynı y...erinden kırıldı. Ürünü aldıktan sonraki ilk altı ay içinde kırılmalar başladı, biz de garanti olduğu için servise başvurduk ve önceki kırılma garanti kapsamında değiştirilmişti. A...

23 Mart 2026 tarihinde Dyson resmi internet sitesi üzerinden anneme hediye olarak Dyson v15 Detect™ Absolute kablosuz el...ektrik süpürgesini satın aldım ve annemin adresine kargo ile gönderttim. İş yoğunluğum sebebiyle 23 Mart’tan 12 Nisan’a kadar anneme gidemediğim için ürünü de göremedim. 12 Nisan ...

Dyson v11 dikey süpürgemi, garanti süresi 5 ay önce bittiği halde, uzun yıllar sorunsuz kullanırım düşüncesiyle almıştım.... Ancak son 1 aydır çalıştırma tuşu bir çalışıp bir çalışmıyor; Nisan 2026 itibarıyla da tamamen çalışmayı durdurdu. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini arayıp durumu ayrıntı...

Dyson v10 dikey süpürgemin boru kısmında yaklaşık 1 haftadır sallantı sorunu yaşıyorum. Boru bağlantı noktasındaki klips... düştüğü için boruda boşluk oluştu ve ben de bunun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, borunun tamamen değişmesi gerektiği, ürünümün garantisi 12.02.2027 tarihine...

Dyson v10 model elektrikli süpürgemin başlığı, hiçbir darbe ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen yaklaşık bir yıldır ...sorunsuz kullandıktan sonra bugün kırıldı. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu sorunla ilgili herhangi bir inceleme dahi yapılmadan, kullanımdan kaynaklı g...

Dyson v15 süpürgemin kendi orijinal başlığındaki bağlantı borusu hiçbir darbe, düşme veya kullanıcı hatası olmadan kendi... kendine delindi. Ürünü dikkatli ve normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen böyle bir hasarın oluşması beni hem güvenlik hem de kalite açısından ciddi şekilde endişelendirdi...

2023 yılında İstanbul’dan iki adet Dyson v12 süpürge satın aldım. İlk yılın sonunda süpürgelerden birinin toz haznesinin... lastiği çıktı, bu parça o dönem ücretsiz olarak değiştirildi. Ancak ürünleri kullanmaya devam ettiğim ikinci yılın sonunda bu kez her iki süpürgenin de sopa kısmı arızalandı ve st...

Dyson marka Airwrap Complete Long model cihazımı 05.08.2023 tarihinde Dyson Store İzmir İstinyePark mağazasından satın a...ldık. Cihazı ilk günden beri düzenli şekilde temizleyerek, oldukça özenli ve dikkatli bir biçimde kullandım. Ancak 12.04.2026 tarihinde cihaz hiçbir neden yokken çalışmamaya başlad...

Dyson v15 süpürgemi yaklaşık 1 yıl önce Ankara Ankamall AVM’deki mağazadan aldım ve bugün cihazın başlık kısmındaki mavi... hortumun yırtıldığını fark ettim. Ürünü çok dikkatli ve ev kullanımında, olması gerektiği gibi kullandım, bu nedenle bu kadar kısa sürede böyle bir parçada yırtılma olması beni ha...

Dyson v12 cihazımda daha önce yaşadığım teknik sorunlar nedeniyle Dyson tarafından değişim kararı alındı ve bana 8CX-EU-...UKM6654A seri numaralı yeni bir cihaz gönderildi. Değişim kapsamında gelen bu ürünü teslim aldığımda, sadece teknik performansını ve motorunu kontrol etmek amacıyla kısa süreli ola...

Dyson v15 süpürgemin optik başlığının hortumu yaklaşık 1 hafta önce yırtıldı. Parça, ürünün normal kullanımına rağmen yı...rtıldığı için üretim veya malzeme kalitesiyle ilgili bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Buna yönelik internette bolca şikayet var zaten. Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde...

30.11.2025 tarihinde Dyson’un kampanyasından Dyson V15 Detect süpürge satın aldım. Bu kampanyada süpürgeyle birlikte aya...klı ünitenin de ücretsiz gönderileceği belirtiliyordu ve bu ünitenin web sitesinde yaklaşık 5.000 TL değerinde bir ürün olduğunu gördüm. Yeni evleneceğim için ürünü henüz kullanmay...