Dyson Hava Temizleyicimde Sürekli Koku Problemi Ve Ücretsiz Filtre Talebi

Dyson marka hava temizleyicimi Media Markt’tan satın aldım, ürünün garantisi yaklaşık 3 ay önce bitti. Yaklaşık 3 ay önce cihaz çalışırken ıslak halı benzeri, oldukça rahatsız edici bir koku yaydığını fark ettim. Derin temizlik yaptıktan sonra sorun düzelmiş gibi oldu ancak yaklaşık 1 aydır aynı koku tekrar başladı ve cihazın her hız ve ayarında bu koku devam ediyor.

Durumu öğrenmek için Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda, bana yalnızca ücretli filtre almam gerektiği söylendi. Ürün bu kadar kısa sürede bu kadar ağır bir koku yapmamalı, ayrıca bu durum hava temizleyici fonksiyonunu tamamen anlamsız hale getiriyor.

Dyson’dan, öncelikle filtrenin ücretsiz olarak değiştirilmesini, buna rağmen koku sorunu devam ederse cihazın değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.