to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Bataryasının 2 Yılda Bitmesi Ve Garanti Desteği Olmaması
Dyson v12 model süpürgemi yaklaşık 3 yıl önce satın aldım ve bugüne kadar düzenli olarak kullandım. Bugün itibarıyla cihazın bataryası tamamen bitti ve artık kullanılamaz hale geldi.
Yaşadığım sorun üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmede ürünlere 2 yıl garanti verildiği ve bataryanın ömrünün de 2 yıl olduğunun söylendiğini öğrendim. Yani batarya ömrü ile garanti süresinin baştan aynı tutularak, 2 yılın sonunda bataryanın bitmesinin normal kabul edildiği, bu nedenle de garantim bittiği için hiçbir şekilde yardımcı olamayacakları ifade edildi.
Uzun yıllar kullanılmak üzere tercih edilen ve Premium segmentte konumlanan bir markanın ürününde bataryanın sadece 2 yıl ömürlü olması ve sonrasında kullanıcıya hiçbir çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Dyson’dan, mağduriyetimin giderilmesi için v12 cihazımın bataryasının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda çağrı merkezimizden veya diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Aranmadım
