to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Dyson V15S Süpürgenin Elektrik Bağlantısındaki Boşluk Ve Güvenlik Sorunu
Dyson V15S Detect Submarine kablosuz süpürgem garanti kapsamında olmasına rağmen boru bağlantı kısmındaki elektrik iletim bölümünde gevşeme ve boşluk oluştu. Ürünü kullanırken bu sorun hem güvenlik açısından endişe yaratıyor hem de cihazın verimli çalışmasını engelliyor.
03.07.2026 tarihinde yaşadığım bu problem için yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Garanti süresi devam etmesine rağmen arızanın garanti kapsamına girmediği, istersem yalnızca ücretli değişim yapılabileceği söylendi. Ürünü özenli ve normal şartlarda kullanmama rağmen bu şekilde kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesi ve ücret talep edilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Garanti kapsamında olan süpürgemin boru bağlantı elektrik iletim kısmındaki gevşeme ve boşluk problemi için herhangi bir ücret talep edilmeksizin ürün değişimi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve garanti haklarımın tarafıma eksiksiz olarak sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
