to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Dyson Süpürge Borusu Arızası Ve Ücretsiz Parça Değişimi Talebi
24.03.2026 tarihinde Gaziantep Prime Mall AVM Dyson mağazasından Dyson V16 süpürge satın aldım. Yaklaşık bir hafta önce süpürgeyi kullanırken, borunun süpürme esnasında ileri geri hareket ederek sallandığını fark ettim. Ürün henüz çok yeni olmasına ve garanti kapsamında olmasına rağmen bu durum hem kullanım konforumu bozuyor hem de cihazda ileride daha büyük arızalara yol açmasından endişe ediyorum.
Yaşadığım sorunu iletmek için Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda, bana boruyu ücretli olarak satın almam gerektiği, ancak borunun şu an stokta olmadığı ve beklemem gerektiği söylendi. Garanti kapsamındaki bir ürün için parça değişimi talebime ücret çıkarılması ve ayrıca stok olmadığı için belirsiz bir süre beklememin istenmesi beni mağdur ediyor.
Ürünümdeki bu sorunun garanti kapsamında, tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan ve en kısa sürede giderilmesini, gerekiyorsa boru parçasının değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
