to read complaints and reviews, or file yours.Fonksiyonlu Dirsek Aparatı Arızalı, Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi
Dyson v10 Cyclone süpürgemin fonksiyonlu dirsek aparatı mekanizması 17.09.2026 tarihinde bozuldu ve o günden beri cihazı düzgün şekilde kullanamıyorum. Mekanizma bozuk olduğu için makine dik bir şekilde durmuyor, bu da hem kullanım konforunu hem de güvenliği olumsuz etkiliyor. Üründe herhangi bir kırık ya da gözle görülür hasar bulunmuyor, buna rağmen aparat düzgün çalışmıyor.
Ürünün garanti kapsamı devam ettiği için Dyson müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma kullanıcı hatası dendi. Üründe kırık, çatlak veya dışarıdan belli olan bir hasar olmamasına rağmen sorunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ürünün seri numarası Z3W-EU-UKT5348A’dır.
Garanti kapsamındaki bu fonksiyonlu dirsek aparatının incelenerek arızalı parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Arkadaşlar benden tavsiye bu markayı almayı düşünmeyin hiç. Daha bir yılı dolmayan üründe parçayı görmeden kullanıcı hatası deyip geçiyorlar. Kullanıcı hatası dedikleri de fonksiyonlu dirseğin içindeki PİM arızası. Dirsekte de ne bir vuruk ne de bir kırık söz konusu. Dyson da satış sonrası hizmet yerlerde almayı düşünenlere bende tavsiye farklı markalara değerlendirin derim.
Dyson v10 Cyclone süpürgemdeki fonksiyonlu dirsek aparatının mekanizması 17.09.2026’da bozuldu, garanti kapsamında parça değişimi talep ettim ancak marka sadece kullanıcı hatası dedi ve sorunum hâlâ çözülmedi, ilgisiz kaldıklarını hissediyorum.
