to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Coanda Düzleştirme Fırçası Aparatı Üç Kez Kırıldı Ve İade Talebim Reddedildi
Dyson Coanda düzleştirme fırçası aparatıyla büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Aynı ürünün tarağı 3 kez kırıldı. İlk kırılma ocak ayında oldu, cihazı benden isteyip kargo ile göndermemi söylediler. Cihazı gönderdikten sonra üründe sorun olduğunu, imha için onay aldıklarını ve bana iki kez sıfır cihaz gönderdiklerini belirttiler. Ancak üçüncü cihazda da yine aynı fırça aparatı tekrar kırıldı.
Üçüncü kırılmada artık yaşadığım mağduriyetten ve sinirden dolayı kırılan fırça aparatını çöpe attım ve Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda bana ürünlerin sorunlu olduğunu kabul eder gibi konuşmalarına rağmen, son fırçayı çöpe attığım için artık yalnızca parayla yardımcı olabileceklerini söylediler. Aynı üründe aynı sorunun üç kez yaşanmasına rağmen, bunun kullanıcı hatası gibi ele alınması ve benden ücret talep edilmesi kabul edilebilir değil.
Ürünle ilgili defalarca aynı arızayı yaşamam ve servis sürecindeki bu yaklaşım nedeniyle Dyson’dan artık para iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili Tüketici Mahkemesi'ne de başvuru yaptım. Mağduriyetimin hızla giderilmesini ve tarafıma ödediğim tutarın iade edilmesini istiyorum.
Gelişme
Dyson Coanda düzleştirme fırçası aparatıyla büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Aynı ürünün tarağı 3 kez kırıldı. İlk kırılma ocak ayında oldu, cihazı benden isteyip kargo ile göndermemi söylediler. Cihazı gönderdikten sonra üründe sorun olduğunu, imha için onay aldıklarını ve bana iki kez sıfır cihaz gönderdiklerini belirttiler. Ancak üçüncü cihazda da yine aynı fırça aparatı tekrar kırıldı.
Üçüncü kırılmada artık yaşadığım mağduriyetten ve sinirden dolayı kırılan fırça aparatını çöpe attım ve Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda bana ürünlerin sorunlu olduğunu kabul eder gibi konuşmalarına rağmen, son fırçayı çöpe attığım için artık yalnızca parayla yardımcı olabileceklerini söylediler. Aynı üründe aynı sorunun üç kez yaşanmasına rağmen, bunun kullanıcı hatası gibi ele alınması ve benden ücret talep edilmesi kabul edilebilir değil.
Ürünle ilgili defalarca aynı arızayı yaşamam ve servis sürecindeki bu yaklaşım nedeniyle Dyson’dan artık para iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili Tüketici Mahkemesi'ne de başvuru yaptım. Mağduriyetimin hızla giderilmesini ve tarafıma ödediğim tutarın iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
