Dyson V12 Süpürge Sürekli Filtre Uyarısı Ve Çatlayan Gövde Garanti Kapsamı Dışında

Dyson v12 süpürgeyi aldıktan kısa bir süre sonra cihazda sürekli “filtreyi temizleyin” uyarısı vermeye başladı. Filtreyi her seferinde söküp talimatlara uygun şekilde temizlememe rağmen uyarı hiç kesilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp cihazın genel bir kontrolden geçmesini istediğimde, ısrarla sadece filtre göndermekten bahsettiler, cihazda bir sorun olduğunu ve kontrol edilmesini istediğimi söylememe rağmen talebimi dikkate almadılar.

Son olarak 21.09.2026 tarihinde evi süpürürken cihazın orta gövdesi büyük bir şekilde çatladı. Bunun üzerine tekrar Dyson’ı aradığımda, diğer parçalar için yardımcı olabileceklerini ancak gövde için garanti kapsamında hiçbir destek veremeyeceklerini, sadece yeni gövdeyi ücretli olarak satın alabileceğimi ilettiler. Hem filtre sorununun başından beri çözülememesi hem de gövdedeki bu çatlağa rağmen garanti kapsamında hiçbir işlem yapılmaması, garantili ve üzerine ekstra garanti ücreti ödeyerek aldığımız ürün için bizi ciddi şekilde mağdur etti.

Dyson v12 süpürgemin gövdesinin garanti kapsamında onarılmasını veya gövdenin değişimini ve sürekli çıkan filtre uyarısı sorununun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.