to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Dyson V15 Başlık Arızası İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Dyson v15 süpürgeyi kullanırken başlık kısmı arızalandı, başlık mekanizması sıkışıyor ve ürünün başlığında kırık parça oluştuğu için süpürgeyi verimli şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum.
Garanti süresi devam eden bir ürün olmasına rağmen müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede başlık değişimi için benden 5.000 TL ücret talep edildi. Ürün hâlâ garantili olduğu için, kullanıcı hatası olduğuna dair herhangi bir ispat da sunulmadan bu tutarın istenmesini kabul etmiyorum.
Arızalı olan başlık parçasının garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını veya başlığın ücretsiz değişimini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
