to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Koltuk Altı Aparatının Gecikmeli Gönderilmemesi
Dyson Gen 5 süpürgemi kullanırken koltuk altı aparatıyla ilgili bir sorun yaşadım ve bu parçanın garanti kapsamında gönderileceği söylendi. 17.12.2024 tarihinde ilk başvurumu yaptım ancak aradan geçen sürede parça hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte en az üç kez Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde parçanın garanti kapsamında ücretsiz olarak gönderileceği, ancak stokta olmadığı için beklemem gerektiği ifade edildi. Buna rağmen aradan uzun bir süre geçmesine karşın herhangi bir tedarik, gönderim ya da net bir tarih bilgisi paylaşılmadı.
Garanti kapsamında olması gereken bir parçayı bu kadar uzun süre temin edememeleri nedeniyle hem mağdur oldum hem de ürünü tam verimle kullanamadım. Gecikmenin giderilerek koltuk altı aparatımın bir an önce temin edilip tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda çağrı merkezimizden veya diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Evet ben sizi aradım ulaştım tekrar kayıt açıldı sonuç bekliyorum yetkili arkadaşlar dönüş sağlayacakmış. Henüz bir çözüm yok.
