Dyson V8 Süpürgenin Batarya Arızası Ücretsiz Değiştirilmedi

Dyson v8 model dikey süpürgemi 2023 yılında Dyson’ın resmi internet sitesinden satın aldım. İlk zamanlarda tek şarjla yaklaşık 40 dakika civarında süpürme yapabilirken, son 2–3 aydır cihaz 1 dakika bile çalışmadan hemen kapanmaya başladı ve ürünü neredeyse hiç kullanamaz hale geldim.

Bu durum üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Durumu detaylıca anlatmama rağmen, garanti süresinin bittiği ve sorunun çözümü için batarya satın almam gerektiği söylendi. Süpürgeyi bu kadar kısa sürede bu denli kullanılamaz hale getiren bir batarya sorununun kullanıcıya ek maliyet çıkarılmadan, Dyson güvencesi kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Dyson’dan beklentim, ürünümün bataryasının ücretsiz olarak yenilenmesi veya bu sorunu benim için ek bir ücret talep etmeden çözecekleri bir yol sunmalarıdır.