Dyson Süpürge Başlığı Kırıldı, Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi
"Dyson tarafından tarafıma dönüş sağlandı görüntülü ürünü tekrar kontrol ettikten sonra 24 saat içerisinde başlığın kargoya verileceği söylendi"



"Dyson tarafından tarafıma dönüş sağlandı görüntülü ürünü tekrar kontrol ettikten sonra 24 saat içerisinde başlığın kargoya verileceği söylendi"



Yıllardır kalitesine güvenerek Dyson Cinetic Big Ball model elektrikli süpürge kullanmaktayım. Ancak süpürgenin pnömatik... başlığı, tamamen kullanıcı hatasından bağımsız bir şekilde kırıldı. Yaptığım araştırmalarda ve Şikayetvar dahil birçok platformdaki tüketici geri bildirimlerinde, aynı sorunu yaş
7 Ekim’de Dyson’ın resmi internet sitesinden 3.299 TL ödeyerek süpürgem için toz haznesi yedek parçası satın aldım. Ödem...e onayı geldi ve 8 Ekim’de ürünün kargoya teslim edildiğine dair mesaj aldım. Ancak bugün 20 Ekim olmasına rağmen, 225916760 takip numaralı kargom hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte
Dyson v12 dik süpürgemin sehpasında 15.10.2026 tarihinde, süpürgeyi taşırken herhangi bir darbe olmamasına rağmen kırık ...meydana geldi. Plastik gövdede dikey bir çatlak oluştu ve sehpa şu an süpürgeyi güvenle taşıyamıyor. Durumu Dyson müşteri hizmetlerine ilettim, hatta benimle görüntülü görüşme yap

Dyson v12 şarjlı süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce Trendyol üzerinden bir satıcıdan satın aldım. Ürünün faturası mevcut ve c...ihaz Dyson sisteminde de kayıtlı olmasına rağmen, satıcının Dyson yetkili satıcısı olmadığı gerekçesiyle ürünü garanti kapsamında servise kabul etmiyorlar. Trendyol’daki satıcı şir
29.03.2026 tarihinde Bursa Korupark Media Markt mağazasından Dyson v16 Piston Animal model süpürge satın aldım. Ürünü al...dığım günden beri çekim gücü normalden bariz şekilde düşük, ayrıca şarjı hiçbir zaman %100 olmuyor ve en fazla %75’e kadar doluyor. Yaşadığım sorunlar üzerine Media Markt ve Dyson

Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 model süpürgeyi garanti koşullarını özellikle inceleyerek satın aldım. Ürünü kullanmay...a başladığım ilk gün, süpürgenin başlığı elimdeyken ikiye ayrılarak kırıldı. O dönemde Dyson servisini aradığımda, hiçbir sorun çıkarmadan garanti kapsamında yardımcı oldular ve bu

Dyson markalı Big Ball Absolute 2 model kablolu elektrikli süpürgeyi yaklaşık 1 ay önce aldım. Süpürgeyi henüz birkaç ke...z kullanmışken boru kısmı arızalandı ve kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine 6 Ekim’den hemen önce Dyson servis ile iletişime geçtim, kayıt açıldı ve işlemler başlatıldı. Daha so

Yaklaşık 6 ay önce Hepsiburada üzerinden Dyson Cinetic Big Ball Multi Floor 2 süpürge satın aldım. Dün süpürgemin başlığ...ı, plastik iç aksamından kırıldı ve cihazı şu an kullanamıyorum. Tüm parçaları plastik olan bir ürünün iç parçasının bu kadar kısa sürede kırılmasının kullanıcı hatası olarak değer

Garanti kapsamındaki ve faturalı Dyson süpürgemi; ana gövde, sap, dirsek tutucu, turbo başlık ve hortumuyla birlikte ser...vise gönderdim. Her parçayı ayrı ayrı paketleyip yeni ve sağlam bir kutuya koydum, kutuyu iyice bantladım. Ürünün sağlam ulaştığı ve işlemlerin başladığı bana bildirildi. Sonrasınd




"Dayısına ilgisinden dolayı çok teşekkür ediyorum müşteri temsilcilerine sorunu hallettiler çözümlendi parçanın yenisini gönderdiler çok teşekkür ederiz"

Dyson v15 süpürgemi yaklaşık iki yıl boyunca sorunsuz kullandım, ancak bir süre sonra çekim gücü bariz şekilde düştü ve ...artık hiçbir zeminde doğru düzgün çekmiyor. Sorun belirli bir başlıkta ya da belirli bir yüzeyde değil, her yerde aynı şekilde yaşanıyor. Garanti süresi bitmeden önce Dyson yetkil
2023 yılında aldığımız Dyson V10 model süpürgemizin haznesindeki kapak bir süredir düzgün çalışmıyor. Temizlemek istediğ...imde hazne kapağı yerinden çıkmıyor, takılı kalıyor ve tam olarak kapanmıyor. Bu nedenle cihaz yeterli çekim yapmıyor. Cihazı rahat ve güvenli bir şekilde kullanamıyoruz. Konu ile

29.03.2025 tarihinde satın aldığım Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 kablol...u elektrikli süpürgemin pnömatik başlığı, tamamen normal ev içi kullanım sı

Dyson’dan almış olduğum Dyson V15S Detect Submarine ıslak ve kuru temizleme özellikli kablosuz süpürgem yaklaşık 1–2 ayd...ır arızalı şekilde çalışıyor. Cihaz eskiden tetiğe bastığım anda çalışıyorken artık birkaç saniye sonra devreye giriyor, ayrıca özellikle eko modunda çalıştırırken zaman zaman kend
Dyson Gen5detect süpürgeyi aldıktan bir süre sonra ürünün garantisi biter bitmez filtre ve batarya arızalanmaya başladı.... Garanti süresi dolduktan sonra süpürgeden neredeyse hiç verim alamaz hale geldim. Ürünün bu kadar kısa sürede, özellikle de garanti süresi biter bitmez bu şekilde sorun çıkarması
Dyson v8 süpürgem için tip 2 batarya almak istiyorum ancak Temmuz ayından beri Dyson’ın kendi sitesinde bu batarya sürek...li stokta yok görünüyor. Aylar geçmesine rağmen stok güncellemesi yapılmaması nedeniyle süpürgemi verimli şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini üç kez aradım
Dyson’dan yaklaşık 19.000 TL ödeyerek Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 model kablolu süpürge satın aldım. Ürünü 31 Temm...uz’da almama rağmen henüz 2 ay bile dolmadan kablo toplama mekanizması arızalandı ve süpürgeyi servise göndermek zorunda kaldım. Yaklaşık 5 gündür de süpürgesizim. Servis inceleme

Dyson, Garanti Kapsamındaki Arızalı Süpürgemi Teslim Almıyor ve Çözüm Sunmuyor 31.12.2024 tarihinde Media Markt’tan sat...ın aldığım Dyson v15 Detect Total Clean kablosuz süpürgem arızalandı. Ürün seri numaram: 5DM-EU-TGH3183A. Garanti kapsamında işlem yapılması için Dyson müşteri hizmetleriyle görüşt
Dyson’ın resmi internet sitesinden Spot&scrub model robot süpürgeyi satın aldım, ürünü teslim almadan iade ettim. Ancak ...18 Eylül’den bu yana 20 iş gününü geçmiş olmasına rağmen 49.999 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı. Süreçle ilgili bilgi almak için 8 Ekim’de yasal 14 iş günü süresinin dol
Dyson v10 süpürgem yaklaşık 18 Eylül civarında önce arıza vermeye başladı, şu an ise hiç çalışmıyor. Açma tuşuna bastığı...mda önce kırmızı ışık bir kez yanıyor, ardından mavi ışığa geçiyor ve cihaz çalışmıyor. Dyson müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm. İlk aradığımda sorunun şarj ünitesinden ka
29.12.2024 tarihinde 15.000 TL ödeyerek, 5 yıl garantili Dyson Big Ball kablolu süpürge satın aldım. Bu süpürgenin kablo...su, çekince otomatik olarak makinenin içine toplanmadığı için ürünü Dyson’ın kendi servisine garanti kapsamında gönderdim. Ürünü yalnızca ev temizliğinde, olması gerektiği gibi kul
"Teşekkürler müşteri hizmetleri gayet ilgiliydi"


"10 yıldır Dyson kullanıcısı bir tüketici olarak kırılan yedek parçanın ücretli değişim teklifi beni gerçekten hayal kırıklığına uğramıştı ve markaya olan inancım sarılmıştı ama şimdi tekrar gönlümü fethettiler 😊"


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99