to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Süpürge Başlığı Kırıldı, Garanti Kapsamı İhmal Edildi
Dyson Pneumatic cy26 model elektrikli süpürgeyi 10.07.2025 tarihinde satın aldım. Ürünü haftada bir olacak şekilde, ev ortamında ve normal kullanım koşullarında kullandım. Ancak 8 Ekim 2026 tarihinde, süpürge başlığının alt kısmında kırılma ve deformasyon meydana geldi ve ürün başlığı işlevini kaybetti.
Ürün hâlâ garanti süresi içerisindeyken bu şekilde kırılması, Dyson kalitesine ve müşteri memnuniyeti anlayışına duyduğum güveni zedelemiştir. Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise talebim olumsuz karşılandı ve mağduriyetim giderilmedi.
Garanti kapsamı doğrultusunda, kırılan süpürge başlığının ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini veya gerekli parça tedariğinin sağlanarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
