Dyson V15 Süpürge Çekim Gücünün Düşmesi Ve Servis Çözümü Sağlanamaması

Dyson v15 süpürgemi yaklaşık iki yıl boyunca sorunsuz kullandım, ancak bir süre sonra çekim gücü bariz şekilde düştü ve artık hiçbir zeminde doğru düzgün çekmiyor. Sorun belirli bir başlıkta ya da belirli bir yüzeyde değil, her yerde aynı şekilde yaşanıyor.

Garanti süresi bitmeden önce Dyson yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile görüştüm. Cihazın iyi durumda olduğunu, yalnızca filtrenin değiştirilmesi gerektiğini söylediler. Önerileri doğrultusunda filtreyi değiştirdim fakat cihazın çekim gücünde hiçbir düzelme olmadı. Garanti süresi dolduktan sonra süpürgeyi bu kez ücretli olarak servise gönderdim, ancak yine bir çözüm üretilmedi ve sorun devam ediyor.

İki yıl gibi kısa sayılabilecek bir kullanım süresinden sonra bu kadar pahalı bir ürünün bu şekilde performans kaybı yaşaması ve servise rağmen düzelmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Dyson’ın süpürgemi düzgün şekilde tamir ederek eski performansına kavuşturmasını ya da mümkünse cihazın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.