Garanti Kapsamındaki Dyson V12 Süpürge Standı Kırıldı, Ücretsiz Değişim Talebi

Dyson v12 dik süpürgemin sehpasında 15.10.2026 tarihinde, süpürgeyi taşırken herhangi bir darbe olmamasına rağmen kırık meydana geldi. Plastik gövdede dikey bir çatlak oluştu ve sehpa şu an süpürgeyi güvenle taşıyamıyor.

Durumu Dyson müşteri hizmetlerine ilettim, hatta benimle görüntülü görüşme yapıldı ancak buna rağmen parçanın garanti kapsamına alınmadığını, ücretli değişim yapılabileceğini söylediler. Oysa ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor ve parça hiçbir düşme, çarpma veya kullanımdan kaynaklı darbe almadan, normal kullanım sırasında kırıldı.

Garanti süresi devam eden ürünümde, kendi kendine oluşan bu kırık için sehpa parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.