Doğtaş'tan Eksik Teslimat Nedeniyle Mağduriyetim Ve Acil Çözüm Talebim

23.04.2026 tarihinde Doğtaş’tan bir oturma grubu ve TV ünitesi satın aldım. Ürünleri Kırşehir Doğtaş mağazasından alıp Tokat Doğtaş üzerinden teslim aldım. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen aldığım oturma grubunun üçlü koltuğu ile TV ünitesinin bazı parçaları hâlâ teslim edilmedi. 17850163 numaralı siparişime ait bu eksik teslimat nedeniyle hem ev düzenim aksadı hem de kurumsal bir markadan beklediğim hizmeti alamadım.

Bu süreçte hem mağaza ile hem de Doğtaş yetkilileriyle defalarca görüştüm fakat sürekli oyalanıyorum, net bir teslim tarihi verilmiyor ve sorun çözüme kavuşmuyor. Kurumsal olduğunu düşünerek özellikle Doğtaş’ı tercih etmiştim ancak yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradım.

Eksik olan üçlü koltuğun ve TV ünitesinin teslim edilmeyen tüm parçalarının en kısa sürede tarafıma eksiksiz ve sorunsuz şekilde ulaştırılmasını, aksi durumda siparişimin ilgili kısımlarının iptali ve ödememin iadesi konusunda tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum.