Doğtaş Köşe Takımının Özensiz Kurulumu Evime Çizik Ve Çatırtı Getirdi

Temmuz 2026’da Samsun Bafra Doğtaş mağazasından bir köşe takımı satın aldım. Yaklaşık bir ay sonra, 15 Ağustos 2026 tarihinde teslimat ve kurulum için geldiler. Ancak gelen ekipte Doğtaş firmasına ait ne bir araç, ne kıyafet ne de kimlik vardı, ürünün taşeron bir nakliye şirketine verildiğini ve kurulumun da bu iki nakliyeci tarafından yapıldığını gördüm.

Kurulum öncesinde ürünler poşetli ve kirli halde getirildi. Yardım amaçlı ben de taşımaya destek oldum, poşetler o kadar kirliydi ki ellerim kirlendi ve yıkamak zorunda kaldım. Buna rağmen gelen personel, birçok poşeti açmasına rağmen ellerini yıkamadan beyaz gri renkli koltuklara montaja başladı. Montaj sırasında parkemde çizikler oluştu, evimin duvarı üç farklı yerden çizildi. Koltuk ayaklarını takarken zorladılar ve bazı noktalarda ürünün kendi vidası yerine akıllı vida kullandılar. Şu anda koltuğun başlığını hareket ettirdiğimde gıcırtı sesi geliyor.

Yeni aldığım bir ürünün bu kadar özensiz şekilde kurulması ve evime zarar verilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Doğtaş’tan, köşe takımımın yeniden kontrol edilmesini, tüm montajının uzman ekip tarafından düzgün ve standartlara uygun şekilde gözden geçirilmesini, yanlış vidalamaların düzeltilmesini ve oluşan parke ile duvar hasarlarının eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum.