Doğtaş’ın Mahkeme Kararını İhmal Etmesi Ve Kırık Mobilya Teslimatı

Doğtaş’tan Kelebek Mobilya Dark model genç odası takımı aldım. Teslimat süresi 40 gün denmesine rağmen ürünler aylar sonra parça parça ve kırık şekilde teslim edildi. Gardırobun kapağı ve sağ kapağın iç kısmında kırıklar vardı, bunları hemen bildirmeme rağmen uzun süre hiçbir şekilde ilgilenilmedi.

Yaşadığım tüm mağduriyet nedeniyle konuyu Tüketici Mahkemesi'ne taşıdım ve davayı kazandım. Kararda, firmanın 21 iş günü içinde eşyaları alması yönünde karar çıktı. Bu süre geçen ayın 17’sinden itibaren başlamış olmasına rağmen ortada hâlâ muhatap yok, hiçbir şekilde adım atılmıyor.

Oğlumun üzerine aldığımız için o da birkaç kez aramak zorunda kaldı, telefonlara “bizimle ilgisi yok, muhasebe ilgileniyor” denilerek sadece bu cevap verildi ve görüşmeler kapatıldı. Ne karar uygulanıyor ne de çözüm odaklı tek bir kişi bizimle irtibat kuruyor.

Ben mahkeme kararıyla elde ettiğim yasal hakkımı kullanmak istiyorum. Önce tarafıma ödemem gereken bedelin eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini, ardından da karara uygun şekilde ekip gönderilerek ürünlerin adresimden alınmasını talep ediyorum. Mahkeme kararının artık daha fazla oyalama olmadan yerine getirilmesini istiyorum.