Doğtaş İzmir Kısıkköy Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunları

Doğtaş İzmir Kısıkköy şubesinden Mayıs 2026 tarihinde bir yemek masası satın aldım. Ürünün kitabesinde delikler olduğu için sadece kitabe yeniden üretime alındı ve 13 Temmuz’da kitabenin hazır olduğu bilgisi verildi.

Birkaç gün sonra servis aradı ve saat 13.00’ten 19.00’a kadar “geliyoruz” diyerek bizi sürekli oyaladılar. Hiç kimse gelmeyince durumu şubeye şikayet ettim. Bu kez gece 23.30 civarında tekrar arayıp gelelim dediler, bu saatte teslimat yapılmasını kabul etmeyeceğimizi söyledik. Ardından tekrar arayıp başka bir gün, “yarın geleceğiz” dediler, fakat o gün de kimse gelmedi.

Şubeye her ilettiğimde tek yaptıkları şey WhatsApp grubuna “müşteri bekliyor” diye mesaj atmak, bunun dışında sorunu çözecek hiçbir adım atılmıyor.

Ürünün daha fazla geciktirilmeden, makul bir gündüz saatinde ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.