Doğtaş Nita Koltuğunda Ayıplı Ürün, 4 Aylık Çözüm Bekleyişi Ve Tam Değişim Talebi

Doğtaş İzmir Çiğli mağazasından aldığım Nita koltuk takımının montajı yapıldığı gün kumaşında dökülmeler olduğunu, yanlış montaj yapıldığını ve koltuğun sırt yastıklarının eşit ve düz durmadığını fark ettim. Ürün daha ilk günden ayıplı çıktı.

Sorunları fark ettiğim andan itibaren mağaza ve servisle defalarca iletişime geçmeme rağmen yaklaşık dört aydır hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Servisin geleceği söylenmesine rağmen bir kez bile gelinmedi, her aradığımda ise imalatta yeniden sırt yastıklarının yapıldığı söylenip oyalandım. Mağaza da ürünü sattıktan sonra hiçbir şekilde sürece dahil olmadı ve ilgilenmedi.

İlk günden itibaren ayıplı olan bu ürün için tamir veya yama değil, komple ürün değişimi talep ediyorum. Uzun süredir servis bekletilmemin ve mağduriyetimin Doğtaş tarafından ivedilikle giderilmesini istiyorum.