Doğtaş Mobilya Servis

Geçen yıl ekim ayında Doğtaş Ak Mobilya Dekorasyon Eryaman Exclusive Mağazası’ndan Milena koltuk takımı ve yemek odası dahil olmak üzere tüm evimin mobilyalarını satın aldım. Ürünlerim bu yıl mayıs ayında teslim edilip kuruldu. Kurulum sırasında ekip, üçlü koltuğun kumaşının yırtık olduğunu, konsolu...

Kurban Bayramı arefe günü Kağıthane Doğtaş şubesinden Bent model koltuk takımı siparişi verdim, krem renginde olmasını istedim. 8 hafta sonra bana yeşil renk ve hatalarla dolu bir koltuk takımı teslim edildi. Bu ürünü iade ettim ve üzerine ek ödeme yaparak Milena model koltuk takımı siparişi verdim....

+3

30/09/2024 tarihinde Ankara Doğtaş İstanbul Yolu şubesinden Lova marka çift kişilik yatak satın aldım (Fatura No: grs2024000000118). Yatağı aldıktan yaklaşık 2-3 ay sonra yan tarafında yaylarda göçme oluştu ve yana yattığınızda düşme riski ortaya çıktı. Ürünü 2 yıl garantili olarak, 7.232 TL Nakit ö...

03.12.2023 tarihinde Doğtaş MASKO 11b Özsamet Mobilya şubesinden toplam 147.500 TL bedelle Milena ikili koltuk ve Milena yüksek şifonyer aldık. Ürünlerin tesliminden sonra henüz 1,5 yıl bile geçmeden, koltuğun oturma kısmında ciddi topaklanma oluştu ve yüksek şifonyerin alt tabanı patladı. Durumu h...

18.06.2025 tarihinde Doğtaş İstanbul Florya mağazasından aldığım Kalışta koltuk takımından 3’lü koltuk takımının sırt kısmında yamukluk fark ettim. Servis talebinde bulundum ve gelen ekip, sırt kısmının bağlı olduğu sol kolçağın değişmesi gerektiğini, fabrikadan yeni kolçağın üretileceğini ve 30 gün...

Şubat ayında Ankara Keçiören Doğtaş şubesinden aldığım koltuk takımı, yemek masası, sandalyeler, ünite ve yatak odası takımında birçok sorun yaşadım. Teslimat sonrası koltuk başlıklarının biri uzun, biri kısa ve orantısız şekilde geldiğini, açılabilir yemek masasının ortasının açık ve yamuk olduğunu...

+2

16.06.2025 tarihinde Doğtaş Konya Yolu / Kızılırmak, 1450. Sk. No:18, 06510 Çankaya/Ankara mağazasından 6 kapaklı dolap satın aldım. Satış sırasında verilen sözlerin hiçbiri yerine getirilmedi. Ürünler geç ve eksik getirildi, ayrıca kusurlu parça nedeniyle montaj tamamlanamadı. Sevkiyatın üzerinden ...

Aralık 2024’te Kocaeli/İzmit Mobesko’daki Doğtaş mağazasından toplu şekilde mobilya satın aldım. Düğün tarihim belli olmadığı için ürünlerin depoda bekletileceği söylendi ve 9 Haziran 2025’te evimin hazır olduğunu, teslimat yapılabileceğini ilettim. O tarihten bu yana tam 111 gün geçti ve hâlâ tüm ü...

+2

Yaklaşık 9 yıl önce iki yatak odası takımı fiyatına Doğtaş marka yatak odası takımı aldım. Yıllardır özenle kullandığım, üzerinde çizik dahi olmayan yatak bazasının açılıp kapanmasını sağlayan taşıyıcı parçalar, herhangi bir darbe veya yanlış kullanım olmadan kopmaya başladı. Bu parçaların, düzenli ...

Doğtaş Balçova mağazasından Parvi model L koltuk satın aldık. Teslimat sırasında koltuğun ayağı eksik çıktı ve bu nedenle koltuğu tam olarak kullanamıyoruz. Özellikle alma nedenimiz açılır olmasıydı ve yatak olarak kullanmamız gerekiyordu. Ancak eksik ayak nedeniyle bu özelliğinden faydalanamıyoruz....

Mayıs ayında Bursa’daki Doğtaş mağazasından aldığım 3’lü koltukta çökme ve kırık problemi yaşadım. Daha önce de benzer sorunlar olmuştu ve her seferinde Doğtaş müşteri hizmetlerini arayarak kayıt bıraktım. Son olarak servis gelip koltuğun sırt kısmının değişmesi gerektiğini söyledi, ancak 3 ay sonra...

12 Temmuz 2025 tarihinde Doğtaş’ın Beyoğlu Mobilya Y**** E*** Eskişehir bayisinden aldığımız Millena düğün paketiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. Paket kapsamında teslim edilen koltuk, yemek masası, konsol ve yatak odası takımında hem teslimat gecikmeleri hem de ürün kusurlarıyla karşılaştık. Öz...

+2

Doğtaş Kısık Köy mağazasından aldığım çeyiz paketi kapsamında teslim edilen koltuk takımı ve yatak odası ürünlerinin kurulumu yanlış yapıldı. Yatak kısmında birçok cıvata takılmadı. Salondaki konsola hiçbir tabak vs göçmesin diye koyamiyoruz. İlgisiz bir firma olduğunu düşünüyorum. Kurulum sırasında...

Balıkesir Doğtaş Bayii Bele İnşaat Mobilya Ltd. Şti.'den 20/09/2022 tarihinde Nova çekyat grubu aldım. Ürünler için 90.000 TL ödeme yaptım, ürünler eylül ayı sonunda teslim edildi ve sözleşmede 5 yıl garanti olduğu belirtildi. Ürünleri teslim aldığım günden beri çekyatları yatak olarak kullanamıyor...

2021 yılında Trabzon Doğtaş mağazasından, en kaliteli ve en iyi olduğu belirtilerek Lova marka yatak satın aldım. Ancak yatağı kullandıktan yaklaşık 1 yıl sonra yaylarında çökme meydana geldi. Garanti kapsamında değişim talep etmek için servise başvurdum, fakat sistemde faturamın olmadığını, bu nede...

Doğtaş Beylikdüzü şubesinden aldığım genç odası yatağında bugün kırılma yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece arıza tespiti için 2000 TL + KDV ücret talep edildiğini öğrendim. Ayrıca tespit sonrası malzeme ve işçilik için de ayrıca ücret alınacağı belirtildi. Daha önce de aynı üründe ya...

Doğtaş’tan Samsun Kirazlık mağazasından aldığım Brita model sandalyelerde yaklaşık 5-6 aydır kumaşta tüylenme ve süngerde çökme sorunu yaşıyorum. Ürünler için 2 yıl önce yaklaşık 15.000 TL ödeme yaptım ve garanti sürecim devam ediyor. Sorunumu defalarca müşteri hizmetleri hattınızı arayarak ve şikay...

2023 yılında Doğtaş Gaziosmanpaşa mağazasından Bita koltuk takımı, Bita masa ve altı sandalyesi ile Bita orta sehpası satın aldım ve toplamda 70.000 TL Nakit ödeme yaptım. İlk gelen ürünlerde dikiş hataları, sünger bozuklukları ve kumaşta tüylenme ile topaklanma gibi ciddi kusurlar vardı. Bu nedenle...

31 Ocak 2025 tarihinde Doğtaş Yeni Sahra Outlet Mağazası’ndan (i̇nönü Cad. 91a, Ataşehir/İstanbul, Yenisahra Mah.) Gift Model Koltuk Takımı satın aldım. Ürünün üçlü koltuğunda, kısa bir süre kullandıktan sonra, oturma sırasında kumaşında toplanma ve süngerinde kırılma-çökme oluşmaya başladı. Koltuk ...

Doğtaş Lorento yatak odası takımında yaşadığım kalite problemi ve servis hizmetinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Baza altındaki tüm plastik aksamlar kırılmış durumda. Sorunumla ilgili olarak Ankara’daki Doğtaş servisine başvurdum. Çarşamba günü kayıt açılmasına rağmen, birden cumartesi günüymüş gib...

Doğtaş'tan 26/10/2024 tarihinde aldığım Integra dolap takımının montajı, montaja gelen kişinin son çalışma günü olması nedeniyle eksik şekilde yapıldı ve dolabımızın parçaları zarar gördü. Eksik montaj yapıldı. Aynı zamanda iki defa servis gelmesine rağmen parçalar tamamlanmadı ve bu nedenle mağduri...

28 Temmuz’da Çankırı Doğtaş mağazasından aldığım koltuk takımı, yemek odası ve yatak odası takımı teslim edildiğinde birçok sorunla karşılaştım. Konsol ayaklarım yanlış geldiği için kurulum yapılamadı, tekli koltuğumda yırtık vardı, sandalye ayaklarım ise çizik ve hasarlıydı. Teslimat sırasında bu k...