to read complaints and reviews, or file yours. 
16.03.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya’nın İstanbul Avcılar şubesinden 2 adet Milena Koltuk, 2 adet Milena Berjer, 1 adet Nova Yemek Masası ve 2 adet Vermont Sandalye siparişi verdim. 02.08.2025 tarihinde teslimat yapıldı ancak ürünler eksik ve kusurlu şekilde tarafıma ulaştırıldı. Bir adet üçlü koltu...
Geçen yıl Edirne Doğtaş şubesinden Trento model koltuk takımı satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık üç ay sonra koltuk kumaşında dökülmeler başladı. Sorunu fark eder etmez servisi aradım ve yaklaşık altı ay süren bir uğraşın ardından koltuklarım aynı kumaş ile yeniden kaplanarak tarafıma teslim edild...
22.12.2023 tarihinde Malatya Fahri Kayahan Doğtaş mağazasından aldığım Sally Garden tek kişilik salıncağın döküm demirinde kırılma ve çökme meydana geldi. Ürünü 9.330 TL’ye 6 taksit halinde kredi kartı ile satın aldım. Sorunun ortaya çıkmasının ardından 22.04.2025 tarihinde servise başvuruda bulundu...
Doğtaş Keçiören şubesinden aldığım Milena model şifonyerin montajı yapıldıktan sonra ürünün kırık olduğunu sonradan fark ettik. Kurulumdan beri bu sorun devam ediyor ve yaklaşık 4 aydır Doğtaş servisi tarafından çözüm bekliyorum. Bu süreçte servis 2 defa evime geldi fakat sorunu çözmeden ayrıldı. Mü...
22.07.2025 tarihinde Doğtaş Osko Mobilya Ankara Forum Şubesi’nden Sandes baza yatak odası takımı satın aldım. Siparişim zaten yaklaşık iki ay gibi uzun bir sürede teslim edildi; üstelik ürün kırık geldi. Mağazaya ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmama rağmen, sadece “işleminiz talebi alındı” şek...
07.2024 tarihinde Doğtaş Park Vera şubesinden yatak ve baza takımı satın aldık. Daha önce farklı markaların bazalarını kullandım fakat Doğtaş’tan aldığım bazanın bu kadar ince ve dayanıksız malzemeden yapılmış olması büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Özellikle iskelet kısmının çok ince alüminyumdan...
1,5 yıl önce Samsun Kirazlık Doğtaş mağazasından Brita masa sandalye takımı aldım. Son 5 aydır 4 sandalyede süngerlerde ciddi çökme ve kumaşlarında pamuklanma sorunları yaşıyorum. Ayrıca masa üzerinde küçük bir bölgede soyulma oluştu ve bacaklarında paslanma başladı. Bu sorunları defalarca Doğtaş ...
Doğtaş’tan aldığım Lorento yatak odası takımının baza kısmında, altındaki plastik parçalar kırıldı ve bu yüzden yatak yamuk duruyor. Yaklaşık 10 gündür bu şekilde kullanmak zorunda kaldık ve yatarken belimiz ağrıyor. Servis randevusu oluşturmama rağmen bugüne kadar gelen olmadı. Daha önce de gardıro...
20.04.2025 tarihinde Doğtaş Aydın (Efeler) Mağazası'ndan Solid yemek odası takımı kapsamında Solid TV Ünitesi (160 cm), Solid Konsol (2052 mm) ve Solid Sabit Masa (190 cm) satın aldım. Fatura tutarım 24.918 TL’dir. Ürünlerim 26.06.2025 tarihinde teslim edilip kuruldu ancak kurulum sırasında ciddi so...
"Teşekkür ederim"
"Hemen geri dönüş yaptılar ücretsiz tamir yapmak için servis planına aldılar."
Balıkesir Doğtaş Altıeylül Mağazası'ndan aldığım Toscana model koltuk takımında, Mayıs ayından bu yana ciddi sorunlar yaşıyorum. Koltuk ayaklarında sıkıntı var ve bir koltuğun kasası tamamen çökmüş durumda. Servisle görüştüğümüzde, koltuğun kullanılmaz halde olduğunu belirttiler ancak bu zamana kada...
Ocak 2025’te Malatya’daki Doğtaş mağazasından Doris model genç odası takımı ve yatak odası takımı satın aldık. Yatak odası takımında hiçbir problem yaşamadık ancak Doris genç odası takımının karyolasında ciddi sorunlar yaşıyoruz. Karyolanın suntası kırılıyor, demir profili ise yamuluyor. Malzeme kal...
10 Ağustos’ta İstanbul Kağıthane Doğtaş mağazasından aldığım Nita 3’lü koltuk ve bir masa, teslimat sırasında ve sonrasında ciddi sorunlarla karşıma çıktı. Masa teslim edilirken bir kanadının kırık ve deforme olduğu fark edildi, mağaza çalışanları değiştirileceğini söyleyerek not aldı. Ancak aradan ...
Merhaba, bu şikayetimi bahse konulu marka iyi kaliteli olduğunu düşünüp kötü sonuçlandığı için firma kusurlu ürününün arkasında durmadığı için ve salonumda korkunç bir görüntü olduğundan başkalarını uyarmak adına yazıyorum. Showroomda görüp, beğenip, aldığım ürün 29 Mayıs 2025 tarihinde Doğtaş Flory...
21.10.2024 tarihinde Bursa İnegöl Doğtaş Mobilya mağazasından toplam 190.000 TL tutarında 15 parça mobilya satın aldım. Satış sözleşmesinin evrak numarası 1401122577, müşteri numaram ise 17655992’dır. Ürünlerim 10.02.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak, teslimattan üç gün önce, 07.02.2025’te Doğtaş ...
14.09.2024 tarihinde İzmir Yolu Ertuğrul Nilüfer / Bursa şubenizden toplamda 250.000 TL tutarında yatak odası ve salon ürünleri satın aldım. (Müşteri No: 17640100, Evrak No: 1501943851) Ürünler 11.11.2024 haftasında evimize teslim edildi. Ancak teslim edilen ürünlerden biri olan Trento Şifonyer mod...
Eylül 2024’te Sinop Doğtaş mağazasından aldığım Elissa model koltuk takımının kumaşında, ürün ilk teslim edildiğinde belirgin izler vardı. Sorunu bildirdikten sonra servis, kumaştaki izi profesyonel bir ekipmanla değil, evimdeki ütüyle ütüleyerek gidermeye çalıştı. Hata bu şekilde giderilemeyince ku...
7 Ağustos'ta Doğtaş müşteri hizmetlerini aradım, 14 Ağustos'ta geldiler. 5 yıl önce aldığım koltuğun orta ayağı kırıktı. Bana Koçaş'tan 150 TL'ye alabileceğim plastik ayağı 800 TL'ye satmaya çalıştılar. Koltuklarım çok pahalı ve her yeri ahşap malzeme, orijinali ile değiştirmelerini istedim. Fabrika...
"Problemim marka tarafından giderilmiştir hassasiyetleri için teşekkür ederim"
"Nihayet bugün ürünü teslim ettiler."
Mayıs ayında Ankara Siteler Doğtaş mağazasından 2 adet Nita 3’lü koltuk takımı satın aldım. Ancak ürünlerden birinde sorun olduğu için hemen servis kaydı açtırdım ve servis gelip değişim yapılacağı bilgisini verdi. Temmuz ayında aradığımda ürünün üretimde olduğu söylendi, Ağustos ayında ise üretilip...
Denizli Doğtaş Lova mağazasından satın aldığım Lova marka baza, nakliye sırasında oluşan hasarla teslim edildi. Konuyu mağazaya ve müşteri hizmetlerine ilettim, bana ürün değişimi yapılacağı söylendi. Ayrıca servis gelip hasarlı olan kısmın yenisi ile değiştirilmesini önerdi. Ancak aradan 2,5 ay geç...
Doğtaş koltuklarımızın ayağı kırıldı ve servis gelmesini istedik. Gelen servis plastik ayak getirmiş. Ahşap ayakları olan koltuğa plastik ayak takmak istemek nasıl bir şey anlamadık. Aynısından istediğimizi söyledik. Sipariş geçip üretileceğini söylediler ve 1 aya yakın süre bekledik. Bu sırada kolt...
İki ay önce Doğtaş Adıyaman Merkez Şubesi’nden aldığım Valentin salon koltuk takımının teslimatı Gaziantep’te evime yapıldı. Kurulum sırasında üçlü koltuklardan birinin yanlış kumaş ve renkle döşendiği fark edildi. Bu durum servis ekibi tarafından kendi merkezlerine bildirildi ve tespit için tekrar ...
Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
