to read complaints and reviews, or file yours. 
Ümraniye Modoko Doğtaş mağazasından aldığım bazanın montajı 13 Aralık’ta yapıldı. Ancak bazanın baş ve ayak ucu arasında yaklaşık 5 cm fark var; yanlış montaj yapıldığı için karyola gözle görülür şekilde yamuk duruyor ve bu durum yaklaşık 2 haftadır devam ediyor.
Hem mağaza ile hem de servisle birkaç kez görüştüm; ikisi de hızlıca yardımcı olacaklarını söyledikleri halde bugüne kadar hiçbir dönüş yapılmadı ve herhangi bir işlem gerçekleştirilmedi. Ürünü yeni almış olmama rağmen bu şekilde kullanmak zorunda bırakılmamdan dolayı mağdur durumdayım.
Bazanın doğru ve düzgün şekilde yeniden monte edilmesini, gerekiyorsa hatalı montajın tüm sonuçlarının giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle "iyi ki diğer mobilyaları Doğtaş’tan almamışım" diye düşünüyorum; daha basit bir karyolayı bile doğru düzgün kuramayan bir ekibin yatak odası ya da salon takımının montajını tamamlaması herhalde aylar sürerdi.
Aralık ayının başında Doğtaş firmasından satın aldığım ürünler, yaklaşık 5 hafta içinde teslim edildi. Teslim sürecinden itibaren yaşananları aktarıyorum. Koltuk takımının berjer ayak rengi, ana koltuk renginden farklıydı. Karyolanın baza başlığı montaj yerleri açık değildi ve monte edilemedi. Karyo...
Bugün itibari ile teslim edilen baza ekli resimlerde görüldüğü gibi bağlantıları bile yapılmamış vaziyettedir. Baza olarak satılan ürün baza değil, basit bir karyoladan farksızdır. Baza temel işlevlerinden biri olan depolama kapasitesini bu malzeme - işçilikle sağlayacak şekilde değildir. Ürünün ver...
05 Temmuz 2025 tarihinde Doğtaş Ankara Çayyolu Mağazası’ndan sıfır ve garantili olarak aldığım 2 adet bazanın teslimatında ciddi sorunlar yaşadım. Bir bazanın açma yeri yanlış monte edilmiş, diğer bazanın ise ayağının montajı için gereken bir parçası eksik gelmişti. Eksik parça ve yanlış montajı ser...
20.04.2024 tarihinde İstanbul Ümraniye Modoko'da Doğtaş Mobilya'dan iki koltuk, baza ve yatak aldık, alırken ürünlerin Armutlu adrese teslim olacağını özelikle belirttik. Hiçbir fark olmadığını, aynı fabrikadan çıkıp sevk edildiğini belirttiler. 45 gün süreceği söylendi. Ancak ürünler 10.05.2024 tar...
3 Haziran tarihinde Doğtaş Modoko mağazasından genç odası takımı siparişi verdim. Siparişin toplam bedelini kredi kartı ile ödedim. Siparişimde baza kısmı halen hazırlanmakta olduğu için oda takımının tamamı teslim edilmedi. Teslimat için başta en geç Temmuz ayının 2. Haftası denmişti, ancak bu süre...
Yorumlar