Tamamlanmayan TV Ünitesi Montajı Ve Görmezden Gelen Müşteri Hizmetleri

Doğtaş’tan Maltepe Piazza şubesinden almış olduğum Kalia TV ünitesinin montajı 15.12.2025 tarihinde yapıldı; ancak montaj ekibi işlemi yarım bırakıp gitti ve ürünün kurulumu hâlâ tamamlanmadı. Evde kurulu bekleyen, eksik bırakılmış bir TV ünitesiyle mağduriyet yaşıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili hem çağrı merkezini hem de mağazayı defalarca aradım; her seferinde “ilgili birime iletiyoruz” denilerek oyalanıyorum; ancak ne geri dönüş oluyor ne de montaj tamamlanıyor. Herhangi bir servis kaydı ya da montaj formu numarası da verilmedi.

Kalia TV ünitesinin montajının hiçbir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede eksiksiz biçimde tamamlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.