Doğtaş Mobilya Servis

Doğtaş’tan aldığımız Milena model konsolun üst çekmecesinin vidası, çekmeceyi çekerken yerinden çıktı ve çekmecenin bir ...tarafı aşağı doğru eğildi. Küçük çocuğum olduğu için güvenlik açısından çekmeceyi rayından çıkarıp kenara almak istedik ancak diğer taraftaki rayın kilidinin kırık olduğunu fark et...

Doğtaş Mobilya'dan Eylül 2024'te Muğla Ortaca bayisinden Hilda grubuna ait iki adet üçlü ve iki adet tekli koltuk satın ...aldım. Daha bir yıl bile dolmadan her iki üçlü koltuğun da orta kısımlarında belirgin bir çökme oluştu ve koltuklar konforsuz hale geldi. Şubat 2026'da servis gelip koltukları tam...

10.11.2025 tarihinde Ümraniye Modoko Doğtaş mağazasından m3002730 numaralı siparişle Kosta ikili koltuk satın aldım. Sat...ış esnasında ürünün en geç 1 ay içerisinde teslim edileceği söylendi; ancak koltuk 20.01.2026 tarihinde, yani yaklaşık 70 gün sonra teslim edildi. Teslimattan ertesi gün tesadüfen...

Yaklaşık 1 yıl önce Kayseri Sivas Caddesi’indeki Doğtaş mağazasından Arch model yatak satın aldık. Bazalı yatağımız ses ...yaptığı için özellikle bazasız tercih etmemize rağmen, bu yatakta da ilk günden beri ciddi gıcırdama ve ses sorunu yaşıyoruz. Yere basan profillerin içindeki plastik parçalar iki k...

Haziran 2025’te teslim edilen, Temmuz ortasından itibaren kullanmaya başlad...ığımız Doğtaş Milena koltuk takımımızda kısa sürede ciddi sorunlar yaşamaya...

10 Ekim 2025 tarihinde Trabzon Söğütlü Doğtaş mağazasından aldığım koltuk takımında teslimat ve kurulumdan hemen sonra r...enklerde sararma olduğunu fark ettim. Yeni ve sorunsuz bir ürün beklerken, koltukların defolu olduğunu görmek beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Durumu aynı gün mağazaya ilet...

Doğtaş’tan Temmuz 2023 civarında aldığım koltukların orta ayakları daha birkaç ay içinde kırıldı. Yaklaşık 1,5 yıldır bu... koltuklarla ilgili sorun yaşıyorum. Şikayetimi iletmeme ve uzun süre geçmesine rağmen koltukların yenisiyle değişimini talep ettiğim halde talebim dikkate alınmadı, adeta umursanm...

Doğtaş Balıkesir Merkez şubesinden aldığım Nova model 3+3+1+1 koltuk takımını satın alalı neredeyse iki yıl oldu, garant...i sürem bitmek üzere olmasına rağmen koltuk takımını doğru düzgün kullanamadım. Üründe defalarca makas kırılması, sünger çökmesi, kumaşın aşırı toz toplaması ve orta ayakların çökm...

Doğtaş Mobilya’dan İzmir Balçova mağazasından aldığım genç odası takımına ait elbise dolabının rafında yaşadığım bir kon...uyu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 15 gün önce 8 yaşındaki oğlum elbise dolabının rafına basınca, rafın civatalı kısmı kırıldı ve şu anda 55X40 ölçülerinde 2 adet rafım kırık durumd...

Doğtaş’tan aldığım Punto koltuk takımı ile ilgili olarak 231896 numaralı servis kaydım kapsamında yaşadığım mağduriyeti ...paylaşmak istiyorum. 03.12.2025 tarihinde ürünümde çökme sorunu tespit edilmesine rağmen aradan geçen yaklaşık üç aya karşın sorun hâlâ giderilmemiştir. Dün servis tarafından aran...

16 Ocak 2026 tarihinde Doğtaş’ın kendi web sitesinden l kanepe satın aldım. Ürün, yaklaşık 45 gün sonra, 2 Mart 2026 tar...ihinde kargo firması tarafından paketli halde evime teslim edildi. Normalde 48 saat içinde yapılması gereken kurulum planlaması, bugün 7 Mart 2026 tarihi itibarıyla, yani teslimatı...

Yaklaşık 10 ay önce açtığım servis kaydı sonrasında, 2 Ocak’ta Doğtaş servisi İstanbul Gültepe şubemden kanepemi aldı. K...anepeyi ilk getirdiklerinde, normalde pofuduk ve şişkin olan kanepem düzleşmiş, yayları hissedilir hale gelmiş ve bariz şekilde hatalıydı, bu nedenle tekrar servise geri gitmek zor...

22 Kasım 2025 tarihinde Doğtaş Exclusive Tuzla şubesinden Kalia model masa, sandalye, konsol ve TV ünitesi satın aldım. ...Satış sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği özellikle belirtildi. Buna rağmen teslimat süresi aşılmış ve ürünler ancak 7 Şubat 2026 tarihinde, yani yaklaşık 77 ...

Ekim 2024’te Doğtaş Milena açılır yemek masası aldım. Masanın açılır kısmını çok sık kullanmadığımız için ocak ayında aç...tığımızda, açılır kısımdaki parçanın uç kısmında belirgin bir deformasyon olduğunu fark ettik. Sorun üzerine Hatay Dörtyol’daki mağaza üzerinden teknik servise başvurdum. Eve gele...

Doğtaş Milena serisi koltuk takımını 2024 Ocak ayında Ümraniye Modoko Doğtaş mağazasından teslim aldım ve Haziran gibi k...ullanmaya başladım. Kullanıma başladıktan yaklaşık 3 ay sonra orta ayakta ve koltukta gıcırdama, süngerlerde çökme sorunları yaşamaya başladım. Servis bu şikayet üzerine gelip ayak...

Doğtaş’tan 2024 Aralık ayında Ankara Altundal mağazasından Bloom 100 × 200 yavrulu yatak aldım. Yatak, yaklaşık bir yıld...ır sadece 35 kg ağırlığındaki 9 yaşındaki kızım tarafından tamamen normal şekilde kullanılıyor; herhangi bir darbeye, uygunsuz kullanıma maruz kalmadı. Buna rağmen, montaj yapılan ...

Doğtaş markasına ait Doris Bazalı Karyola’yı Kırıkkale Kelebek mağazasından aldım. Ürünün montajı yapılırken yatağın aya...ğı kurulum ekibi tarafından yanlış takıldığı için 26 Ocak’ta yatak ayağı kırıldı. O günden bu yana ürünü sadece kısıtlı şekilde kullanabiliyorum. 26 Ocak’tan beri servis talebim a...

Koltukta birden fazla sorun vardı, ama en bariz sorun alt kasanın kırık olmasıydı. Servis geldi, alt kasa değişim olacak... denildi, ama ben koltuk değişimi istedim. İstediğimi önce yapmadılar, sonra tamam dediler. Muadil biçtikleri koltuğu beğenmedim. Kısacası Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum; en so...

Mayıs ayında teslim aldığım Temmuz ayında kullanmaya başladığım Doğtaş marka oturma ve yemek odası takımımda, daha altı ...ay dolmadan ciddi kumaş ve dikiş problemleri ortaya çıktı. İki adet üçlü koltukta kumaşta sökülme ve belirgin deformasyon, dikiş hattında açılmalar, berjerde kumaş problemi ve sand...

Doğtaş Mobilya’dan 28.12.2023 tarihinde İstanbul Yolu Yeni Batı Mahallesi’n...deki mağazadan satın aldığım Savana model 3’lü koltuğumda çökme problemi ol...

Ankara Doğtaş Exclusive Siteler 3 şubesinden Doğtaş Moderna koltuk takımı ve yemek masası sandalyelerini satın aldım. Ür...ün bana satılırken özellikle “ödüllü ürünümüz, ödül aldı, çok beğenilen bir model” gibi ifadelerle, yüksek kalite vurgusu yapılarak ikna edildim. Ürünler yılbaşında teslim edildi v...

Doğtaş Ankara Keçiören Ovacık şubesinden aldığım tekli koltuk, oturma grubu ve özellikle konsol ile ilgili Aralık 2025 a...yının ilk haftasından beri çözülemeyen bir montaj sorunu yaşıyorum. Kurulumdan sonra hatalı montaj sebebiyle kayıt oluşturdum, gelen servis konsol ayaklarının düzgün takılmadığını,...

Doğtaş’tan Bursa Osmangazi şubesinden almış olduğum koltuk takımı daha teslimat aşamasında hasarlı olarak getirildi. Üçl...ü koltuğun alt suntasında kırık var, berjerin kumaşında ise yanık mevcut. Kurulum ekibi bu hasarları teslimat sırasında görüp gerekli notları aldı ve tutanak altına aldı, ardından ...