
Doğtaş Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Bilgi Kirliliği Mağduriyeti

25 Eylül 2025 tarihinde Erzincan Doğtaş Sepmay mağazasından Lily genç odası takımı satın aldım. Evrak numaram 1502412499. Sözleşmede teslim tarihi 20 Ekim 2025 olarak belirtilmesine ve “en geç 45 gün içinde teslim” denmesine rağmen, bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Erzincan Doğtaş Sepm...
Teşhirdeki Kaliteyle Alakasız Koltuk Ve İade Sorunu

Doğtaş Kurtköy Lens AVM bayisinden yaklaşık bir ay önce peşin 80.000 TL ödeyerek aldığım koltuk, teşhirde gördüğüm ürünle aynı kalitede ve görünümde değildir. Ürün fabrikadan geldiği günden beri sorunlu; gövdesinde zımbalar açıkça belli, köşe ve başlık kısımları orantısız ve adeta havada duruyor, as...
Teslim Edilen Kırık Mobilyalar Ve İletişimsiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
Doğtaş Yenibosna mağazasından Calmera serisi mobilya takımı satın aldım ve ürünler ekim ayının 2. Haftasında teslim edildi. Teslimat sırasında mobilyalarımda kırıklar ve çeşitli sorunlar olduğunu gördüm. Durumu hemen ilettim ve bana “Halil Bey merhaba, ilgili tutanaklar sisteme yüklenecek merak etm...
46 Gündür Teslim Edilmeyen Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

31.10.2025 tarihinde Doğtaş’ın web sitesi üzerinden Legna TV alt modül 170 cm ürününü, 770669411 sipariş numarasıyla ve 13.219,17 TL bedelle kredi kartı taksitli olarak satın aldım. Bugün itibarıyla üzerinden 46 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte ne telefonla ne de e-posta...
Doğtaş Mobilya Mağazada Gösterilenle Teslim Edilen Koltuk Takımı Arasındaki Fark
Ağustos 2025’te Doğtaş Mobilya İmes Ümraniye mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Mağazada gördüğüm kaliteye güvenerek 53.000 TL ödedim. Ancak koltuk eve teslim edildiği andan itibaren büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Mağazada sergilenen ürünle gelen ürün arasında bariz bir fark vardı; kolt...
Doğtaş’tan Alınan Koltuklar Teslim Edilmiyor, Şube İlgisiz Ve Çözüm Sunmuyor

13.10.2025 tarihinde Mersin Yenişehir Limonluk şubesinden Doğtaş’tan 7 taksitle 113.500 TL ödeyerek 3 adet koltuk satın aldım. Satın alırken en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi, sonrasında bu süreyi 45 iş gününe çevirdiler. Buna rağmen bugün itibarıyla koltuklarım hâlâ teslim edilmedi. H...
Doğtaş Mağazasından Aldığım Ürünler Teslim Edilmedi Belirsizlik Ve Mağduriyet Yaşıyorum

10 Ekim tarihinde İstanbul Eyüp Alibeyköy Biz Cevahir Doğtaş mağazasından TV alt ünitesi, dar camlı vitrin, TV üst yatay ünite, yatak, 5 kapaklı dolap ve şifonyer satın aldım. Sözleşmede teslim tarihi olarak 12 Kasım belirtilmiş olmasına rağmen, bugün itibarıyla ürünlerin hiçbiri tarafıma teslim edi...
Doğtaş Mobilya Satın Aldığım Çalışma Masası Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

19.10.2025 tarihinde Sivas Doğtaş mağazasından iki takım Helis çalışma masası ve kitaplık satın aldım. Ancak üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen çalışma masalarından biri hâlâ teslim edilmedi, ne ürün iptali yapıldı ne de net bir teslimat gerçekleştirildi. Bu süreçte haftalarca mağazayla görüştü...
Doğtaş'tan Sipariş Edilen Masa Aylarca Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum
Doğtaş’ın online satış kanalından ekim ayında bir masa siparişi verdim, ancak ürünüm aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Siparişimi takip edebileceğim bir sipariş numarası da paylaşılmadı ya da şu an elimde bulunmuyor. Bu süre içinde Doğtaş’la defalarca iletişime geçtiğimde sad...
Eksik Ve Hatalı Teslimat, Çözüm Bekliyorum!

02.08 tarihinde Doğtaş’tan satın aldığımız Nevada koltuk takımının teslimatında ciddi eksiklikler yaşadım. Takımın ikili koltuğunda orta ayak ve ön taç kısmı hiç teslim edilmedi, ayrıca takımın parçası olarak gelen Nevada puf da farklı renkte gönderildi. Ürünler teslim edilir edilmez bu durumu Doğt...
Teslim Edilen Ayıplı Koltuk İçin Değişim Talebim Sürekli Oyalandı, Mağduriyetim Giderilmiyor
İstanbul Gaziosmanpaşa Beşyüzevler Eski Edirne Asfaltı No:114 adresinde bulunan 500 Evler şubesinden Doğtaş marka Legna 3’lü koltuk modelinden 2 adet satın aldım. Sipariş tarihimiz 05.10.2025, ürünler ise yaklaşık 45 iş günü sonra, 19.11.2025 tarihinde teslim edildi. Asist müşteri numaram 00006070, ...
Doğtaş Mağazasından Aldığım Yemek Masası 50 Gündür Teslim Edilmedi, Mağdur Edildim

25 Ekim 2025 tarihinde İzmir Balçova Asmaçatı AVM Doğtaş Exclusive mağazasından Nita yemek masası takımı satın aldım. Satın alırken tarafıma ürünün tahmini 20–25 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. 30 gün ...
Doğtaş'tan Satın Aldığım TV Ünitesi Sürekli Oyalama Ve Bilgilendirme Eksikliğiyle Teslim Edilmiyor

Ekim ayında Doğtaş’tan 4 parçalı TV Ünitesi Moderna satın aldım ve satış sırasında ürünün en geç 2–3 hafta içinde teslim edileceği açıkça ifade edildi. Ancak bu sürenin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Teslimatla ilgili hiçbir geri dönüş alamadığım için...
Beyaz Sandalye Beklerken Yanlış Renk Ve Hasarlı Ürün Şoku
Doğtaş MASKO Şubesinden Alınan Mobilyaların İadesi Yapılmıyor Mağduriyetim Artıyor
02.12.2025 tarihinde Doğtaş MASKO şubesine evimin ölçüleriyle giderek, kira ödediğim ve yaşadığım ev için hazır ürünlerden oluşan bir koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Toplamda 125.000,00 TL ödeme yaptım. Ürünleri özellikle hazır ve sorunsuz teslim edilsin diye seçmeme rağmen, eve gel...
Düğün Öncesi Doğtaş Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

Adana ili Çukurova ilçesi Yüzüncüyıl’da bulunan Doğtaş bayisinden oturma grubu, yemek takımı ve yatak odası takımından oluşan düğün paketini 11.10.2025 tarihinde satın aldım. Ödeme olarak kredi kartı ile toplam 325.000 TL ödedim. Sipariş verilirken ürünlerin fabrikaya iletildiği ve en geç 1,5 ay içi...
Kırık Gelen Konsolun Üst Paneli Haftalardır Teslim Edilmiyor
30 Ağustos 2025 tarihinde Doğtaş’tan satın aldığım konsol, 14.10.2025 tarihinde eve teslim edildiğinde üst paneli kırık olarak getirildi. Teslimat sırasında oluşan bu hasar için hemen şikayet oluşturdum ve parçanın yeniden üretileceği söylendi. Yaklaşık 4 hafta sonra üst panelin üretildiği, fabrikad...
Doğtaş Mobilya Bend Koltuk Takımında Kalıcı Çözüm ve Ürün Değişimi Talebim Karşılanmıyor

Yıllardır Doğtaş müşterisiyim ve İstanbul Ümraniye Swassi Mağazacılık Hizmetleri İthalat İhracat ve Ticaret Anonim Şirketi Doğtaş bayisinden, 19 Şubat 2025 fatura tarihli Bend koltuk takımını 75.000 TL bedelle 7 taksit olarak satın aldım. Adresime teslim edildikten sonra yaşadığım koltuk takımındak...
71 Gündür Teslim Edilmeyen Masa Ve Sandalye Mağduriyetim

30.09.2025 tarihinde Bakırköy Doğtaş mağazasından Vina model masa ve sandalye satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ödemeyi Bonus kartımla taksitli olarak gerçekleştirdim. Bugün 11.12.2025 ve üzerinden 71 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâ...
Aylarca Beklenen Konsol Parçası Hâlâ Teslim Edilmedi, Mağduriyetimiz Sürüyor

Doğtaş Muş Şube’den 15 Eylül tarihinde Kalia model oturma takımı satın aldık. Takımın depoda bulunan parçaları teslim edildi ancak konsol parçası “fabrikadan henüz çıkmadığı” gerekçesiyle eksik bırakıldı. Şube süreci takip etmeye çalışsa da asıl sorun fabrikanın aylar geçmesine rağmen bu ürünü bir t...
Doğtaş’tan Aldığım Koltuk Takımı 3 Ayda Hâlâ Doğru Ve Sorunsuz Teslim Edilmedi

07.09.2025 tarihinde Doğtaş Çiğli bayisinden Calista model 2 adet üçlü ve 2 adet tekli koltuk takımı satın aldım. Ürünler 23.09.2025 tarihinde teslim edildi ancak kurulum sırasında antrasit renk olan üçlü koltuğun alt kasasının iki yanının hasarlı olduğu tespit edildi. Gelen ekip fotoğraf çekerek ta...
İndirimli Siparişim Keyfi Olarak İptal Edildi, Mağdur Edildim!

Hepsiburada üzerinden 23 Kasım tarihinde Doğtaş marka 2 kapaklı dolap siparişi verdim. Siparişim için 03 Aralık tarihinde kargoya verileceği bilgisi paylaşılmıştı. Ayrıca ürünü indirim döneminde satın almıştım ve 24 Kasım’dan sonra fiyatının yükseldiğini de gördüm. 03 Aralık’ta ürün kargoya verilme...
Doğtaş Mobilya Ürünleri Teslim Etmedi!

Doğtaş Mobilya 45 iş günlük teslim süresini aşmasına rağmen ürünleri teslim etmedi. Doğtaş Mobilya’dan satın aldığım ürünlerin sözleşmede 45 iş gününde teslim edileceği açıkça yazmasına rağmen, bu süre dolduğu halde mobilyalarım hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda net bir bilgi ver...




















