to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Mağazasından Aldığım Ürünler Teslim Edilmedi Belirsizlik Ve Mağduriyet Yaşıyorum
10 Ekim tarihinde İstanbul Eyüp Alibeyköy Biz Cevahir Doğtaş mağazasından TV alt ünitesi, dar camlı vitrin, TV üst yatay ünite, yatak, 5 kapaklı dolap ve şifonyer satın aldım. Sözleşmede teslim tarihi olarak 12 Kasım belirtilmiş olmasına rağmen, bugün itibarıyla ürünlerin hiçbiri tarafıma teslim edilmedi.
Satın alma sırasında ürünlerin tamamının tek seferde ve birlikte teslim edilmesini özellikle belirtmeme rağmen, bu konuda da herhangi bir adım atılmadı. Bu süreçte hem mağaza ile hem de Doğtaş yetkilileri ile defalarca görüştüm. Her seferinde bana tarih vereceklerini söylediler ancak net bir teslimat tarihi hiçbir zaman paylaşılmadı. Sipariş numaram 1401315325’tir.
Yaşadığım bu ciddi teslimat gecikmesi ve belirsizlik nedeniyle, siparişimdeki tüm ürünlerin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gecikme nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınarak, iptal ve iade sürecimin hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Henüz iade gerçekleşmedi. Yardımcı olabilir misiniz?
İade edileceği bildirilen tutarla ilgili hala bir dönüş olmadı.
Yaklaşık 3 aydır teslim etmediğiniz ürünlerin iadesi için de kaç ay bekleyeceğimi öğrenebilir miyim?
Hala iade yapılmadı. Dönüş bekliyorum.
Firmaya ulaşamıyorum ve hala iade yapılmadı. Acil dönüş yapabilir misiniz?
Firma hala ücret iadesi yapmadı. Ürünleri aylarca teslim etmediği gibi parayı da iade etmiyor. Alışveriş yaparken tekrar düşünün, firma verdiği sözlerin hiçbirini tutmuyor
