to read complaints and reviews, or file yours.46 Gündür Teslim Edilmeyen Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
31.10.2025 tarihinde Doğtaş’ın web sitesi üzerinden Legna TV alt modül 170 cm ürününü, 770669411 sipariş numarasıyla ve 13.219,17 TL bedelle kredi kartı taksitli olarak satın aldım. Bugün itibarıyla üzerinden 46 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte ne telefonla ne de e-posta yoluyla tarafıma ciddi ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Her aradığımda veya yazdığımda “48 saat içinde dönüş yapılacak” denmesine rağmen, üzerinden defalarca 48 saat geçmesine karşın kimse sorunu gerçekten sahiplenmedi, sadece oyalandım. Teslimat süreciyle ilgili net bir tarih verilmediği gibi, yaşanan gecikmenin nedeni hakkında da açıklayıcı bir bilgi alamadım.
Bu kadar uzun süre boyunca hem ürünün teslim edilmemesi hem de müşteri hizmetlerinin çözüm odaklı davranmaması nedeniyle, ilgili siparişimin derhal iptal edilmesini ve 13.219,17 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Doğtaş yetkilisi halaaaaa geri dönüş sağlamadınız? Şu an ne iade işlemini yaptınız ne de ürünü gönderdiniz. Amacınız ne çözebilmiş değilim. İşini layıkı ile yapmayan personeller yüzünden Doğtaş firmasının adını yerlere düşürdünüz...
