Kırık Ürün Ve Eksik İade Süreci: Doğtaş’tan Aldığım Takım Ürünlerde Çözüm Bekliyorum
Doğtaş’ın online mağazasından aynı model ve renkte bir küp ve bir abajur satın aldım. Ürünlerimi 17 Aralık 2025 Çarşamba günü kargodan teslim aldım. K...
Doğtaş’ın online mağazasından aynı model ve renkte bir küp ve bir abajur satın aldım. Ürünlerimi 17 Aralık 2025 Çarşamba günü kargodan teslim aldım. K...
İstanbul MASKO 3-b2 bloktaki Doğtaş bayisinden 16 Kasım 2025 tarihinde bir TV ünitesi ve yemek masası satın aldım. Evrak numaram 1502476546. Ürünlerin en geç 20 Aralık 2025 tarihinde teslim edileceği söylendi ancak verilen sözler tutulmadı. Teslimat tarihi yaklaştığında bayiyi defalarca aradım, top...

Doğtaş Online üzerinden Doğtaş Home Vizon Triana Koltuk Şalı (sku: 3200412535) satın aldım. Ürün 12 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü beğenmediğim ve beklentimi karşılamadığı için 19 Aralık’ta müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri, ürünün iade alınabilmesi ...
27.09.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya Modoko şubesinden bir adet l koltuk satın aldım ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Satın alma aşamasında belirtilen teslim süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen koltuğu kullanamıyorum. Bu süreçte en az 3 kez Modoko şubesi ve Doğtaş yetki...

Eylül ayında Samsun Tekkeköy Kirazlık Doğtaş şubesinden bir yatak odası takımı satın aldık. Satış esnasında ürünün en geç 19 Aralık tarihinde teslim edileceği söylendi, ancak bugün itibarıyla ürünümüz hâlâ teslim edilmedi. Yaşanan gecikme üzerine mağaza ile görüştüğümde, sistemde teslimatın görünme...

Adana Çukurova Doğtaş Mobilya’dan yatak odası, oturma odası ve yemek odası olmak üzere tüm evimin mobilya setini satın aldım. Ürünler 2 Aralık tarihinde teslim edildi. Teslimat sırasında üçlü koltuklardan birinin rengi yanlış getirildi. Buna rağmen anlayış gösterip ses etmedik ve yaklaşık iki hafta ...
Erkenden teslim alabilmek için Doğtaş İzmir Karabağlar Deniz Mimarlık şubesinden teşhir ürünü bir yemek odası takımı satın aldım. 27.11.2025 tarihinde, 17805686 müşteri numarası ile u** ü*** Adına düzenlenen ve 06.12.2025 teslim tarihli bir sözleşme yapıldı. Şifahen de en geç 1 hafta – 10 gün içinde...

08.11.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya İzmir Bayraklı şubesinden toplam 16.000 TL tutarında bir dolap satın aldım, 11.000 TL’sini peşin olarak hemen ödedim. Satış sırasında ürünün teslim tarihi olarak 30.11.2025 verildi ancak aradan geçen zamana rağmen dolap hâlâ teslim edilmedi. Teslimat tarihinden s...

Doğtaş Çengelköy şubesi üzerinden satın aldığım Bend koltuk takımı ve Bend yemek masasında, teslim edildiği günden beri ciddi kalite problemleri yaşıyorum. 15 Kasım 2025’te satın aldığımız ürünler 19 Kasım 2025’te teslim edildi ancak neredeyse bütün parçalarda kusur var. Koltuklarda dikiş hataları, ...

19 Eylül’de Doğtaş Manavkuyu mağazasından beğenerek bir yemek masası ve sandalyeleri için sipariş verdim. Satış sırasında teslimat süresinin 4–6 hafta olacağı özellikle belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla 12 hafta doldu ve hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı. Bu süre boyunca mağazayı telefonla aradı...
4 Ekim tarihinde Doğtaş Mobilya Trabzon Yomra şubesinden bir TV ünitesi satın aldım ve ödememi kredi kartı ile vade farksız taksitli olarak gerçekleştirdim. Sözleşmede ürünün en geç 30 Kasım’da teslim edileceği açıkça yazmasına rağmen, bugün itibarıyla ürün hâlâ fabrikadan üretimden çıkmadığı söylen...
8 Kasım tarihinde İzmir Bayraklı Doğtaş şubesinden Bend model koltuk takımı, masa ve TV ünitesi satın aldık. Koltuk takımındaki üçlü koltuklardan birinin kumaşı farklı olduğundan, teslimat süresinin 1,5–2 ayı bulabileceği belirtilmişti. Yeni bir eve taşınacağımız ve tadilat sürecimiz olduğu için bu ...
Doğtaş Mobilya Konya Yolu mağazasından 17.10.2025 tarihinde Calmera 4 parçalı TV ünitesi satın aldım. Satış esnasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği, hatta daha da erken bir tarihe yetiştirmek için uğraşacakları özellikle söylendi. Sözleşmede de teslimat tarihi 09.12.2025 olarak yer al...

Doğtaş Mobilya İzmir Forum Bornova mağazasından 25 Ekim tarihinde Lea yatak odası takımı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak yaptım. Satış esnasında ürünün en geç 2–3 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ tarafıma hiç teslim edilmedi, ev...

Doğtaş Keçiören şubesinden 12 Ekim tarihinde A** T** adına çalışma masası, kitaplık ve sandalye satın aldım. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ürünlerin hiçbiri tarafıma teslim edilmedi. Teslimat süreci o kadar kötü ilerledi ki, bu süreçte yaşadıklarımdan dolayı ürünlerin isimlerini bile unutac...
6 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza Doğtaş Exclusive mağazasından bir yemek odası takımı ve iki adet kitaplık satın aldık. Bize ürünlerin kasım ayı sonunda teslim edileceği söylendi ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Aralık ayının 10’unda mağazaya gidip te...
Doğtaş’tan online mağaza üzerinden Ağustos 2025’te Teona bahçe oturma grubu satın aldım. Ürün teslim edildiği gün 3’lü koltuğun bağlantı aparatlarının yırtık, kırlentlerin de yırtık olduğunu fark ettim ve durumu hemen ileterek arıza kaydı açtırdım. Doğanlar Grubu her zamanki gibi taşeron firmaya yö...

23 Ağustos tarihinde İstanbul Esenyurt Doğtaş şubesinden yatak odası takımı, dolap, yatak ve çalışma masası satın aldım. Sipariş verilirken ürünlerin en geç 40 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen hiçbir ürün teslim edilmedi. Ödemeleri taksitli olarak he...

Doğtaş Muğla Köyceğiz şubesinden 20.10.2025 tarihinde Hilda üçlü yataklı koltuk satın aldım. Ürün için teslim tarihi sözleşmede 20.11.2025 olarak belirtilmiş olmasına ve ayrıca bana aralık ayının ikinci haftasında kesin teslim edileceği söylenmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ hiçbir teslimat yapı...
Doğtaş Mobilya’dan ağustos ayı sonunda satın aldığımız Punto köşe koltuk takımının sırt yaslanma kısmı, herhangi bir fiziksel zorlama olmamasına rağmen kasım ayı başında kırıldı. Eşimle ben farklı illerde görev yaptığımız için evde çok az bulunuyoruz, dolayısıyla koltuk takımını yoğun şekilde kullan...
18 Ekim tarihinde Doğtaş Mobilya Modoko mağazasından Moderna üçlü yataklı koltuk satın aldım. Satın alırken ürünün en geç 30–35 gün içinde teslim edileceği söylendi. Buna rağmen aradan 45 iş günü geçmesine karşın koltuğum hâlâ teslim edilmedi, evimde koltuk olmadığı için ciddi şekilde mağdur durumda...