to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş MASKO Şubesinden Alınan Mobilyaların İadesi Yapılmıyor Mağduriyetim Artıyor
02.12.2025 tarihinde Doğtaş MASKO şubesine evimin ölçüleriyle giderek, kira ödediğim ve yaşadığım ev için hazır ürünlerden oluşan bir koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Toplamda 125.000,00 TL ödeme yaptım. Ürünleri özellikle hazır ve sorunsuz teslim edilsin diye seçmeme rağmen, eve geldiklerinde eşyalar ölçülere uymadığı için geri aldılar, sadece yatak odası bazasını kurup gittiler.
Eşyalar eve büyük geldiği için tüm alışverişin iptalini istedim. 09.12.2025 tarihinde iptal talebimi iletmeme rağmen, MASKO Doğtaş şubesindeki çalışanlar, özellikle Fahri isimli personel, sürekli “sizi arayacağız, işleminizi yapıyoruz” diyerek oyalıyor ancak herhangi bir iptal veya iade işlemi gerçekleştirmiyor. Bazayı da geri almak istemediklerini, diğer ürünleri iptal edeceklerini söylemelerine rağmen, bugüne kadar somut hiçbir işlem yapılmadı. Bu süreçte kira ödediğim evde doğru düzgün eşya olmadığı için yerde yatmak zorunda kalıyor olmam mağduriyetimi daha da artırmaktadır.
Özetle, 125.000,00 TL’lik alışverişimin tamamının iptal edilmesini ve tüm ödememin eksiksiz iadesini istiyorum. MASKO Doğtaş şubesinin verdiği çelişkili ve oyalayıcı bilgiler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Sadece arayıp durdular ama çözüm yok firma yapıyoruz diyor hiçbir şey yapmıyor oyalıhorlar
