Merve sonuçtan hiç memnun değil
Sürekli Ertelenen Teslimat Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Merve
23 Kasım 2025 12:11
480
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş Mobilya Satın Aldığım Çalışma Masası Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Nalan
12 Aralık 2025 23:31
22519.10.2025 tarihinde Sivas Doğtaş mağazasından iki takım Helis çalışma masası ve kitaplık satın aldım. Ancak üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen çalışma masalarından biri hâlâ teslim edilmedi, ne ürün iptali yapıldı ne de net bir teslimat gerçekleştirildi.
Bu süreçte haftalarca mağazayla görüştüm, özellikle son 3 haftadır mağazadan hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece talep açılıp kapatılıyor, somut bir çözüm sunulmuyor. En son geçen hafta ürünün imal edildiği ve Ankara depoya gönderildiği söylendi ancak buna rağmen halen tarafıma teslim edilmedi. ABS185521 müşteri koduyla kayıtlı alışverişimde ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.
Eğer bu ürün teslim edilmeyecekse, beraberinde aldığım kitaplığın ve üst rafın da alınmasını, yani eksik kalan takımın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde, teslimatını gerçekleştiremeyecekleri ürünleri satarak müşterileri mağdur etmeleriyle ilgili olarak kamuoyunun da bilgilendirilmesini istiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma net, yazılı ve uygulanabilir bir çözüm sunulmasını bekliyorum.
02 Ocak 11:07 (Şikayetten 20 gün sonra)
Benzer Şikayetler
Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyoruz
Fatih
22 Kasım 2025 23:05
2548 Eylül 2025 tarihinde Doğtaş Samsun Atakum şubesinden genç odası için ders çalışma masası ve sandalye siparişi verdik. Sipariş oluşturulurken ürünlerin 30–45 gün içinde teslim edileceği söylendi; ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne ürünlerimiz geldi ne de tarafımıza herhangi bir bilgile...
Aslıgül sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Teslim Edilmeyen Ürünlerin Ücret İadesi Aylardır Yapılmıyor
Aslıgül
13 Kasım 2025 17:05
904"Şikayetimin dün yayınlanması üzerine bugün Doğtaş genel merkezinden arandım, gecikme için özür dilenerek hemen iade yapılacağı ifade edildi ve takip eden saatlerde de iade gerçekleştirildi. Durumla ilgilenen İlayda Hanım'a teşekkür ederim."
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Doğtaş Mobilya Ürünler Teslimatında 2 Buçuk Ay Gecikme!
İsmail
30 Ocak 2025 21:42
669"İletişime geçildi sorunum çözüldü teşekkürler"
İleyna sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Doğtaş Zigon Sehpa Siparişim Teslim Edilmedi Ücret İadesi Yapılmıyor
İleyna
21 Ekim 2025 12:54
86027.09.2025 tarihinde Doğtaş internet mağazasından sipariş numarası 955987811 ile bir zigon sehpa satın aldım. Siparişimi oluşturduğumdan bu yana 21.10...
Yorumlar