to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ağustos 2025 tarihinde Doğtaş’tan satın aldığım konsol, 14.10.2025 tarihinde eve teslim edildiğinde üst paneli kırık olarak getirildi. Teslimat sırasında oluşan bu hasar için hemen şikayet oluşturdum ve parçanın yeniden üretileceği söylendi. Yaklaşık 4 hafta sonra üst panelin üretildiği, fabrikadan İzmir’deki depoya gönderildiği ve stok girişinin yapıldığı bilgisi verildi.
Ancak bu üst parça yaklaşık 2 haftadır İzmir’deki depolarında olmasına rağmen İzmir Bayraklı’daki adresime getirilip montajı yapılmadı. Defalarca kez çağrı merkezini arayıp kayıt oluşturmama rağmen her seferinde sadece planlamada olduğum ve 48 saat içinde dönüş yapılacağı söyleniyor. Buna rağmen herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı ve 48 saatlik beklemeler defalarca tekrar ederek süreç 2 haftayı geçti. Konsolu satın aldığım tarihten bu yana toplamda yaklaşık 1,5 aydır kırık üst parça yüzünden ürünü düzgün şekilde kullanamıyorum.
Parçanın depoda hazır olmasına rağmen servis tarafından getirilip takılmaması ve süreç boyunca hiçbir net bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Konsolun üst panelinin depodan çıkarılarak acilen İzmir Bayraklı’daki adresime getirilmesini, montajının yapılmasını ve süreçle ilgili açık, net şekilde bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Doğtaş’tan aldığım Milena yemek odası takımının konsolu, montaj hatası nedeniyle hasar gördü. 18.09.2025 tarihinde hasar kaydı oluşturuldu ve 01.10.2025 tarihinde servis gelerek sorunun montaj hatasından kaynaklandığını, hasarlı parçanın değişimiyle sorunun giderileceğini belirtti. Ancak aradan geçe...
Doğtaş Mobilya’dan aldığım konsolun alt suntasında kırık olduğunu fark ettikten sonra 13.10.2025 tarihinde çağrı merkezini arayarak servis talebi oluşturdum. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın herhangi bir servis yönlendirilmedi ve kimse benimle iletişime geçmedi. Çağrı merkeziyle yaptığım g...
12.05.2025 tarihinde Doğtaş Kadıköy ve Yenisahra şubelerinden aldığım 6 kapaklı gardırop (sipariş no: 1401222100) ve yemek masası konsolu (sipariş no: 1401223550) teslim edildi. Kurulum akşam 23.00’e kadar sürdüğü için ürünlerdeki eksik ve hasarlı durumları ancak ertesi gün, 13.05.2025 tarihinde far...
17 Ağustos’ta Doğtaş’ın online sitesi üzerinden bir konsol siparişi verdim. Sipariş sırasında tarafıma 45 günlük teslim süresi bilgisi verildi ve bu sürenin 1 Ekim’de dolmuş olması gerekirken, bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 510...
Evimize konsol aradık ve görünüş olarak şık bir konsolu Doğtaş'tan bulduk ki bulmaz olaydık. Ürünü satın alana kadar her şey çok güzel. Ürünü getiren servis elemanları Doğtaş çalışanı değilmiş. Paketi açtılar orta kısmı tamamen kırık çıktı. Malzemesi bildiğiniz saman. Yarısına kadar kurdukları konso...
Yorumlar