to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş Kurtköy Lens AVM bayisinden yaklaşık bir ay önce peşin 80.000 TL ödeyerek aldığım koltuk, teşhirde gördüğüm ürünle aynı kalitede ve görünümde değildir. Ürün fabrikadan geldiği günden beri sorunlu; gövdesinde zımbalar açıkça belli, köşe ve başlık kısımları orantısız ve adeta havada duruyor, astarı çok kalitesiz ve kötü duruyor. Kesinlikle teşhirde beğenip sipariş verdiğim koltukla aynı değil.
Satın alırken ürünün sipariş üzerine fabrikada üretileceği, iade durumunda para kesintisi olacağı söylendi ve buna rağmen güvenip kabul ettik. Ancak gelen ürün teşhirle aynı kalitede olmadığı halde, açık kusurlara rağmen bu sorumluluğu müşteriye yüklemeye çalışmaları tamamen haksızlıktır.
Sorun ortaya çıktıktan sonra Kurtköy Lens AVM Doğtaş mağazasına durumu ilettik, fakat mağaza müdürü bizimle adeta kavga eder gibi konuştu, son derece saygısız ve ilgisiz davrandı. Doğtaş tarafından eksper gönderildi, gelen kişi sadece bakıp hiçbir detaylı inceleme yapmadan, çözüm üretmeden ayrıldı. Sonrasında da iade talebimiz keyfi şekilde reddedildi.
Teşhirde gösterdiğiniz ürünle aynı kalitede olmayan, gövdesinde zımba izleri bulunan, köşe ve başlıkları orantısız bir ürünü bana teslim edip, üstüne bir de iade talebimi reddetmeniz kabul edilemez. Bu nedenle ayıplı olduğunu düşündüğüm koltuğun iadesini ve ödediğim 80.000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Altı ay önce Doğtaş markasına ait bir oturma grubu satın aldım. Satış esnasında, koltuğun kalitesi ve garanti koşulları hakkında bilgilendirildim ve herhangi bir sorun yaşanması durumunda markanın garanti verdiği söylendi. Ancak, kullanmaya başladıktan iki ay sonra, koltukta ciddi deformasyonlar mey...
Doğtaş Lens Kurtköy mağazasından yeni alınan TV ünitesi kurulum esnasında kuran kişiler tarafından parçası montaj yapılamadı ve kırıldı. Kırıldıktan sonra ilgilenip aynı gün kayıt açıldı fakat süre 1 hafta olarak söylendi. 15 gün sonunda hala belirsiz parça gelmedi ve ünite kullanılmıyor. Zaman beli...
17 Eylülde Doğtaş'tan aldığımız üçlü koltuklardan biri hasarlı geldi, hem müşteri hizmetlerini hem de koltuğu aldığımız Avcılar şubesini arayarak ve f...
Pendik Kurtköy Lens AVM den 2 yıl önce Likya oturma grubu aldık. 5 ay kadar önce berjerin ayağı bariz olarak sallanmaya başladı. Ayrıca diğer koltukların bazılarının ayakların altındaki laminatlar çizilmesin diye takılan şeffaf aparatlar da düştü. Bu durumu Likya koltuk takımı aldığımız Lens AVM Doğ...
Doğtaş Bakırköy şubesinden 06.04.2023 tarihinde Luna Köşe Koltuk takımı ve Sally tek kişilik salıncak aldık. Yaklaşık bir ay sonra ürünler teslim edil...
Yorumlar