to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş Manisa Çarşı Şubesinden 19.06.2025 tarihinde Calmera düğün seti aldık. Satış sırasında ürünlerin 31.07.2025'te teslim edileceği söylendi; ancak ürünler eksik ve geç şekilde, 2 Ağustos'ta teslim edildi. İki adet üçlü kanepe ise hâlâ teslim edilmedi ve teslimat süreci sürekli olarak erteleniyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, kanepelerin ağustos sonunda teslim edileceği belirtildi; bu da bize söylenen sürenin ve verilen sözlerin hiçe sayıldığı anlamına geliyor.
Teslim edilen ürünlerde de ciddi sorunlar yaşadık. Beş kapılı gardırobun bir kapağı çatlak ve üst kısmı kararmış olarak geldi. Montaj için gelen ekipteki kişiler yeterince tecrübeli değillerdi ve montaj sırasında ürünlerimize zarar verildi; birçok yerde çatlaklar oluştu ve yanlış vidalama yapıldı. Hem mağazayla hem de telefonla iletişime geçmemize rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Evrak No: 1502305540
Müşteri No: 17748996
Eksik ürünlerimizin acilen teslim edilmesini, montaj sırasında yapılan hataların düzeltilmesini ve hasarlı ürünlerin değiştirilmesini talep ediyorum.
19.08.2025 tarihinde Manisa Çarşı Doğtaş mağazasından aldığım Legna 6 kapaklı gardırop ve Toscana 4’lü koltuk, teslimat sırasında kusurlu olarak tarafıma ulaştı. Toscana koltuğun üzerinde leke vardı, ayrıca Legna gardırobun alt ve üst parçaları kırık geldi ve bu nedenle kurulumu yapılamadı. O günde...
12.05.2025 tarihinde Doğtaş Çarşı Manisa şubesinden Legna ve Calmera ürün gruplarından oluşan yaklaşık 20 parçalık bir sipariş verdim (Satış Sözleşmesi No: 1502261534 ve 1502261614). Siparişin üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen televizyon ünitesi hâlâ teslim edilmedi ve her gün teslimat süresi...
13.07.2025 tarihinde Doğtaş MASKO mağazasından Calmera yatak odası ve Calmera yemek odası takımı satın aldık. Üzerinden bir ay geçmesine rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Defalarca mağazayla iletişime geçmemize rağmen her seferinde üretime bağlanıp “Sizi arayacağız.” deniyor, fakat hiçbir şek...
8 Mayıs 2025 tarihinde Doğtaş Mobilya'dan (Doğanlar Mobilya Grubu) salon takımı satın aldım. Bugün 13 Ağustos 2025 ve ürünlerim hâlâ tamamen teslim edilmedi. Ürünleri eve getirtene kadar çok uğraştık. Açtığım telefon sayısını hatırlamıyorum bile; satış sonrası müşteri memnuniyeti sıfır. Her aradığım...
6 Nisan 2025 tarihinde Doğtaş Maltepe şubesinden koltuk takımı, yemek takımı ve yatak odası takımı satın aldık. Aldığımız bu ürünler Milena modeline ait. Bu takımı almaya karar verdiğimizde mağaza müdiresine bizim Haziran'ın 14 ünde düğünümüz var o zamana kadar gelir mi diye sorduk. Mağaza müdiresi ...
Yorumlar