to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Mayıs 2025 tarihinde Doğtaş Mobilya'dan (Doğanlar Mobilya Grubu) salon takımı satın aldım. Bugün 13 Ağustos 2025 ve ürünlerim hâlâ tamamen teslim edilmedi. Ürünleri eve getirtene kadar çok uğraştık. Açtığım telefon sayısını hatırlamıyorum bile; satış sonrası müşteri memnuniyeti sıfır. Her aradığımda 'hâlâ üretimde' yanıtını aldım. Sonra bir berjer ile bir üçlü kanepeniz hazır dediler. Onları gönderin dedim, getirirken kanepenin sırt dayama yerlerini düşürüp kırdılar. Sadece o sırtlıkları alabilmek için depo müdürünün telefonuna ulaşmak zorunda kaldım ve birkaç aramadan sonra sırtlıklar getirildi. Kalan diğer ürünleri de parça parça, zorlukla aldık ve neredeyse dört ay geçmesine rağmen hâlâ gelmeyen iki sandalyem var. Artık telefon açmaktan yoruldum, kesinlikle bir daha alışveriş yapmayacağım. Ayrıca, aldığım ürünlerin fiyatı teslimat gerçekleşmeden yaklaşık 10.000 TL düştü. Dört aydır evime gelmek isteyen eşimi dostumu koltuklar yok diye geri çevirmek zorunda kaldım. Satışı yapan mağaza personeli ilgili ve nazikti ancak sonrası tam bir fiyasko. Kalan ürünlerimin gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilerek aradaki farkın tarafıma ödenmesini istiyorum. Nasıl bir satış anlayışınız var anlamadım. Bir firma kendisini ancak bu kadar zor durumda bırakabilir. Ayrıca, çevremde birçok kişiden aynı şikayetleri duydum. Çok yazık.
Doğtaş'tan aldığım salon takımının hepsi defolu geldi. 4 Haziran'da teslim edildi teslimatta fark ettiğim özrü bildirmemize rağmen hala geri dönüş sağlanmadı. 3 kez aradım müşteri hizmetlerini iki ile üç gün içinde dönüş yapacaklarını belirttiler dedikleri tarihte dönüş son aramamda 7 ile on güne dö...
Doğtaş'tan aldığım salon mobilyalarımın teslim tarihi 21.11.2023 olmasına rağmen 21.02.2024 tarihinde hala ürünlerimde eksik var. Üstelik gelen pufun ortası kırık, rafım yanlış montajlı. Ve telefonla bilgi aktaran kişilerin hepsi birbirinden farklı bilgi aktarımı yapıyor. İlk önce 12.02.2023 tarihin...
01 Haziran 2025 tarihinde Doğtaş Mobilya’dan yeni evlilik sürecimde büyük bir heyecanla mobilya alışverişi yaptım. Bugün 7 Ağustos ve aradan 2 ay geçmiş olmasına rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Evliliğimin üzerinden haftalar geçti ama hâlâ mobilyalarımı bekliyorum. Mağaza ve fabrika ile defa...
Doğtaş Edremit Mobilya şubesinden Ocak 2025 tarihinde köşe koltuk, masa ve sandalye takımı aldım. Fakat ürünlerim gelmedi. Aldığım mağazayı aradığımda bana üretimde olduğunu ve merkezi arayıp hızlandıracaklarını söylediler. Fakat herhangi bir dönüş olmayınca ben de genel merkezlerini aradım. Müşteri...
Doğtaş Mobilya'nın online mağazasından 29.02.2024 tarihinde verdiğim siparişler hala elime ulaşmadı. Nisan ayının ilk haftası için termin günü verilmişti, sözleşmede ise 14.04.2024 yazıyordu. Bugün sözleşme tarihinin bile üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hala 'ürünlerin hepsi hazır değil' deniliyor...
Yorumlar