to read complaints and reviews, or file yours. 
Şahsım adına alınan ve 538***9382 numaralı Türk Telekom hattını kullanan çocuğumuzun telefon faturasını ödemek üzereyken faturanın olağan dışı şekilde arttığını gördük. Detayları incelediğimizde, hatta astroloji servisi aboneliği başlatıldığını fark ettik. Reşit olmayan çocuğumuz bu servise kesinlikle abone olmadığını açıkça belirtmiş olup, kendisinin bu tür konularla hiçbir ilgisinin olmadığını biz de biliyoruz.
Bu nedenle hattımıza bu aboneliğin bilgi ve onayımız dışında tanımlandığını düşünüyoruz. İlgili astroloji servisi aboneliğini iptal ettik. Bilgi ve irademiz dışında gerçekleşen bu işlem nedeniyle, astroloji servisi adı altında hattımıza yansıtılan tüm abonelik ücretlerinin tarafımıza iadesini talep ediyoruz.
Türk Telekom hattım üzerinden, telefonda oyun oynayan çocuğumun yanlışlıkla tıklaması sonucu Astrolojim Club adlı servise abonelik yapıldığını fark ettim. Bu abonelik için hattımdan toplam 239 TL tutarında ücret kesildiğini gördüm. Hiçbir şekilde bu servise kendi rızamla üye olmadım, herhangi bir on...
Kendi adıma kayıtlı olan 0543*****35 numaralı Türk Telekom faturalı hattımda, bilgim ve onayım dışında 3699 servis aboneliği başlatılmıştır. Yaşlı anneme verdiğim bu hattı, küçük bir bebeğin ninni dinlerken yanlışlıkla dokunduğu telefon üzerinden kullanırken, iznim olmadan tekrar eden bir abonelik b...
Türk Telekom’a ait Ankara Yenimahalle’de kullandığım bireysel hattıma, aylık 222 TL ödemem gerekirken Ocak ayı faturamda 558 TL yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, aradaki farkın “Astrokolik” isimli bir hizmet aboneliğinden kaynaklandığı söylendi. Ancak faturamda bu aboneliğe vey...
Yaklaşık 2 ay önce, herhangi bir onayım olmadan 5456****83 numaralı hattım üzerinden “Burçlara Abonelik” hizmetine abone yapılmışım. Bu durum tamamen isteğim dışında gerçekleşmiştir ve tarafıma toplamda yaklaşık 600 TL’lik bir ücret faturalandırılmıştır. Durumu fark ettiğimde Türk Telekom müşteri h...
10 yaşındaki oğlum için aldığım Türk Telekom mobil hattında, bizim onayımız olmadan 9222 Ekonomi Aboneliği ve Burç Aboneliği başlatılmış. Çocuğumun yaşına ve ilgi alanına tamamen aykırı olan bu servisler nedeniyle Haziran 2025 ile Eylül 2025 tarihleri arasında her ay yaklaşık 170 TL olmak üzere topl...
Yorumlar