to read complaints and reviews, or file yours.2
Doğtaş Koltuk Takımı Teslimatında Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Tunay
Doğtaş Mobilya13 Ağustos 2025 13:57460
12.07.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken Loft model Doğtaş koltuk takımım, Doğ Paş Özsamet Tekstil San. Şubesinden satın alınmasına rağmen 1 aydan fazla süredir teslim edilmedi. Sipariş numaram 17744967’dir ve toplamda 34.500 TL ödeme yaptım. Teslimat gecikmesiyle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, tarafıma net bir bilgi verilmedi.
Tüm evraklarım (sözleşme, fatura vb.) mevcut olup, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve koltuk takımımın acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum.
28 Ağustos 2025 13:38 (Şikayetten 14 gün sonra)
Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
55. Gün aynı şekilde Adana Doğtaş Exclusive muber mağazadan aldığım legna koltuk takımı teslim edilmedi. Ve süreç artık bir oyalama sürecine dönüşüyor. Müşteri hizmetleri yetersiz bile değil neredeyse hizmet verilmiyor desek daha doğru olur. Saatlerdir sağa sola yazıyorum ama 1 kişi bile aramadı. Gerçekten akıl almaz bir olay. Müşteri hizmetleri not alıp telefonu kapatıyor bir daha ne arayan var ne de soran.