to read complaints and reviews, or file yours. 
BiTaksi uygulamasında yer alan “ilk seyahat 1 TL” kampanyasından yararlanmak için 23 Ocak günü saat 11.50’de bir yolculuğa başladım ve 12.22’de seyahatimiz sona erdi. Taksiyi seçtiğim aşamada uygulamada ücret 1 TL olarak görünmesine rağmen, ilk indirim için yalnızca 224 TL indirim uygulandı ve kartımdan 100 TL bahşiş dahil toplam 888,60 TL tahsil edildi.
Bu durumun ardından uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleri kanallarından BiTaksi ile iletişime geçmemize rağmen herhangi bir yanıt alamadık. Hem kampanya koşullarına uyulmaması hem de muhatap bulamamak nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Fazla çekilen tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve yaşanan bu hatanın inceleme sonucunun tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
11 Ocak saat 06.16’da BiTaksi uygulaması üzerinden sarı taksi ile yaptığım ilk yolculuğumda “ilk yolculuk 1 TL” kampanyasından yararlanmak üzere hizmet aldım. Ancak yolculuk sonunda benden 691 TL ücret çekildi ve kampanya koşulları uygulanmadı. Ödemeyi kartımla gerçekleştirdim, hem kart ekstresinde...
10 Ocak Cumartesi günü saat 20.30 civarında BiTaksi uygulaması üzerinden yaptığım yolculukta, “ilk taksi 1 TL” kampanyasından faydalandım. Yolculuk sırasında uygulama ekranında ücret kampanya gereği 1 TL olarak görünüyordu, ayrıca bahşiş olarak da 150 TL bıraktım. Yolculuğun normal ücreti uygulamada...
5 Aralık Cuma günü İstanbul’da BiTaksi uygulaması üzerinden “ilk yolculuk 1 TL” kampanyasından faydalanmak isteyerek taksi çağırdım. Yolculuğu başlatmadan önce uygulamada ilgili kampanyayı seçmeme rağmen, yolculuk sonrası kredi kartımdan 1 TL yerine 1.190 TL çekildiğini fark ettim. Kampanyayı doğru...
12 Ocak saat 11.53’te BiTaksi uygulaması üzerinden yaptığım ilk yolculuğumda “ilk yolculuk 1 TL” kampanyasından yararlanmak için kuponu uyguladım. Yolculuk toplam tutarı yaklaşık 830 TL iken, kampanya kapsamında yalnızca 249 TL indirildi ve geri kalan tutarın tarafıma ödenmesi istendi. Uygulamada k...
BiTaksi uygulamasını indirirken “ilk yolculuk 1 TL” ifadesine güvenerek bugün saat 12.25–13.30 arası bir yolculuk yaptım. Ancak yolculuk sonunda 1 TL yerine kredi kartımdan 1.258 TL çekim yapıldı. Uygulamada belirtilen kampanyanın aksine bu kadar yüksek bir tutar alınması beni hem şaşırttı hem de ci...
Yorumlar