to read complaints and reviews, or file yours. 
29.01.2026 tarihinde saat 18.05’te Trendyol Yemek üzerinden Salon Burger’den yaklaşık 345 TL tutarında sipariş verdim. Ödeme Akbank kartımdan çekildi, ancak kısa bir süre sonra siparişim herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi.
Hem uygulama üzerinden yazışma ekranından destek almaya çalıştım, hem de telefonla ulaşıp durumu sormak istedim; fakat hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamadım ve telefonlar açılmadı. Ödemem kartımdan alınmış olmasına rağmen, iptal edilen bir sipariş için iade süreciyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmaması ve 24 saat beklememin istenmesi, üstelik o anda kullanabileceğim başka bir param da yokken, mağduriyetimi daha da artırdı.
Siparişimin iptal edilme gerekçesinin açıklanmasını, kartımdan çekilen tutarın en kısa sürede iade edilmesini, yaşadığım aksaklık nedeniyle tarafıma uygun bir jest/kupon tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım iletişim sorunu ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
3 Kasım 2025 tarihinde saat 18.29’da Trendyol Yemek üzerinden Seyitler Mahallesi Pilav Döner Salonu’ndan döner siparişi verdim (Sipariş No: #10652729661). Restoran, tedarik problemi nedeniyle dönerin kalmadığını belirterek siparişimi iptal etti. Ancak, siparişin iptal edilmesine rağmen 340₺ tutarınd...
29.10.2025 tarihinde saat 15:17’de Trendyol Yemek üzerinden Saloon Burger’den 106*****848 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişi yanlışlıkla iş yerime yönlendirdiğimi fark edip hemen iptal ettim. Siparişi iptal ettikten sonra Trendyol tarafından arandım ve sadece iptal işleminin yapılabileceği, üc...
06 Ekim 2025 tarihinde saat 15:23’te Trendyol GO üzerinden Nokta Pide ve Börek Salonu’ndan 225 TL tutarında bir yemek siparişi verdim. Siparişi verirken indirim kuponu da kullandım. Ancak daha sonra, bilgim dışında siparişim iptal edildiğine dair bir bildirim aldım ve ücret iadesi yapılacağı söylend...
13.08.2024 tarihinde saat 12.00 da Trendyol yemek uygulaması üzerinden Saloon Burger firmasından bir yemek siparişinde bulundum. Saat 12.30 civarı tarafıma yapılan dönüş sonrası siparişim iptal edilmiştir. Sebebi sistemde bulunan telefon numaramın güncel olmaması. Trendyol canlı DESTEK’teki temsilci...
22 Ekim 2025 tarihinde Trendyol Yemek uygulaması üzerinden Burger King’ten 250 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra, teslimat süresi uzun olduğu için iptal etmek istedim. Ancak Trendyol Yemek müşteri temsilcisiyle görüşmemde, siparişi iptal edebileceğimi fakat ücret ia...
Yorumlar