Ücret İadesi Bir Aydır Yapılmadı Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama, firmaya e-posta göndermeme ve sosyal medya üzerinden paylaşım yapmama rağmen tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Her seferinde yalnızca “başvurunuz alınmıştır, talebiniz işleme alınmıştır” gibi standart cevaplarla oyalandım. Oysa yapılan başvurulara 48 saat içinde dönüş yapılması gerekirken bu süre dahi dikkate alınmıyor. Bir müşterinin bu şekilde mağdur edilmesi kabul edilemez. Ürünü iade ettiğim için benimle ilgilenilmediğini ve bilgilendirilmediğimi açıkça hissediyorum. Hatta şikayet platformuna yazmama rağmen buradaki başvurum dahi görmezden geliniyor.

Defalarca aradım, mail attım, kayıt bıraktım yine de firma dönüş yapmıyor. Bir müşteri bu kadar mağdur edilmez. Koskoca Doğtaş ın yaptığı muameleye bakın ona göre karar verin

Tam 11 gün önce buraya şikayet yazdım ayrıca bir çok defa da gelişme ekledim hala daha geri arayan yok

Defalarca müşteri hizmetlerinizi aradım, mail attım, sosyal medyadan yazdım verdiğiniz tek cevap ‘talebiniz alındı en kısa sürede dönüş yapacağız’. Yazık Doğtaş gibi bir firma bu derece mağdur etti. Yazıklar olsun size

Bravo neredeyse 2 ayın sonunda paramı yatırmışlar ondan sonra arayıp paranız yattı dediler. Tek geri dönüşleri bu oldu