to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Ovacık Doğtaş şubesinden yaklaşık 2 ay önce toplamda 300 bin tl civarında bir bedelle çeyiz seti (koltuk takımı, yemek odası, TV ünitesi, yatak odası) satın aldık. Ürünlerin tesliminden sonra yatak odasındaki yatağın alt kısmının kırık olduğu ortaya çıktı ve 2 aydır bu parça tarafımıza ulaştırılmadı. Ayrıca yemek odası konsolunun kırık parçası da hala gönderilmedi. Yatak odasındaki puf ise yanlış renkte geldi, renk değişikliği talebimiz olmasına rağmen 1 aydır herhangi bir dönüş alamadık.
Defalarca bayi ile iletişime geçtiğimizde, “fabrikaya mail attık, dönüş bekliyoruz” şeklinde yanıt alıyoruz. Doğtaş müşteri hizmetlerine ise ulaşamıyoruz. Ürünlerimiz garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için herhangi bir çözüm sunulmadı.
Eksik ve kırık parçaların acilen temin edilmesini, yanlış gelen ürünün ise en kısa sürede doğru renk ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum. Doğtaş pişmanlıktır.
Ankara Ovacık Doğtaş tan yemek odası takımı ve TV ünitesi aldım. Teslimat la beraber gelen servis kutu içeriklerinin ikisinin eksik olduğunu yemek masasının kurulamayacağını ünitenin ise kapak kulpunun olmadığını bayiye bildirmemiz gerektiğini söylediler. Bayi fabrikaya mail attı. Dönüş yok tabii. İ...
Ankara Ovacık Doğtaş mağazasından 7 Aralık tarihinde yatak odası takımı aldık. Mağazanın reklamlarında, Instagram sayfasında ve mağazanın camlarında 5 günde teslimat yazısına güvenerek hemen ürünü teslim alabileceğim düşüncesiyle mağazadan alışveriş yaptım. Alışveriş yaptığım esnada ürünlerin hepsin...
2 ay önce Doğtaş Ankara Ovacık şubesinden satın aldığımız yemek odası ve salon takımı için 15-20 gün içinde teslimat olacak şekilde anlaşmıştık. Bize ...
Zeytinburnu Doğtaş Outlet mağazasından yaklaşık 3 ay önce toplam 120.000 TL tutarında koltuk takımı ve yatak odası sandığı satın aldık. Ürünler, söz verilen tarihten çok daha geç teslim edildi. Teslimat sırasında ise koltuğun biri ve sandığın altı tamamen kırık olarak geldi. Defalarca mağaza ve müş...
Yorumlar