İstanbul Pet Shop'ta Ödeme Hatası Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

02.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 04.25 sularında İstanbul Pet Shop sitesi üzerinden kedi bakım ürünleri satın almak istedim. Toplam tutar 2000 TL üzerindeydi. Tüm kart bilgilerimi doğru girmeme rağmen ödeme ekranında “siparişiniz oluşturulamadı, altyapı arızası” benzeri bir uyarı aldım ve işlem tamamlanmadı. Bankamda da herhangi bir provizyon ya da çekim görünmüyor.

Ancak bu aşamada tüm kart bilgilerimi ve kişisel verilerimi (ad, soyad, telefon, adres vb.) girmiş bulunuyorum. İnternette araştırma yaptığımda, aynı sitede benzer sorunları yaşayan çok sayıda kişi olduğunu gördüm ve bu durum kart bilgilerimin kopyalanmış olabileceği yönünde ciddi bir endişe yaratıyor. Ayrıca siteye e-posta ile ulaştığımı sanarken, gönderdiğim maillerin aslında hiç ulaşmadığını, geri bildirimlerden fark ediyorum. Firma tarafından da kamuoyunu tatmin edecek net bir açıklama yapılmadığını görüyorum.

Kart bilgilerimin ve kişisel verilerimin güvenliği konusunda ciddi kaygı duyuyorum. Bu nedenle İstanbul Pet Shop firmasının sistem ve altyapısının yetkili kurumlarca detaylı şekilde incelenmesini, kişisel verilerimin ve kart bilgilerimin silinmesini ve tarafıma resmi ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gerekmesi halinde Cumhuriyet savcılığına suç duyurusunda bulunmayı ve şikayetimi CİMER dahil ilgili tüm mercilere iletmeyi düşünüyorum. Buna ek olarak, gerçekten güvenlik sorunu tespit edilirse site hakkında gerekli işlemlerin yapılarak erişiminin kısıtlanması veya kapatılması yönünde inceleme başlatılmasını istiyorum.